EcoPayz Hesabım Aktif Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yok

EcoPayz uygulaması üzerinden hesap açtıktan sonra yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum. Hesabı açar açmaz benden ikametgah belgesi, kimlik ön ve arka yüzü ile selfie fotoğrafı istendi ve tüm bu evrakları yaklaşık 1 saat içinde eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hesabım hâlâ aktif edilmedi.

Bu süreçte herhangi bir canlı destek ya da müşteri hizmetine de ulaşamadım, doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Ne hesabım açılıyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bir bilgilendirme yapılıyor. Bu durum hem güven vermiyor hem de sistemin müşterileriyle ilgilenmediğini açıkça gösteriyor.

Hesabımda şu an bekleyen bir para bulunmuyor ancak bu ilgisizlik ve belirsizlikten dolayı EcoPayz’a kesinlikle güvenemiyorum. Hesabımın derhal incelenip, ya aktivasyonunun tamamlanmasını ya da açık ve net bir şekilde neden onaylanmadığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.