EcoPayz Belge İncelemesi Nedeniyle Acil Para Çekemiyorum

EcoPayz bireysel hesabımdan 02.02.2026 tarihinden beri acilen para çekmem gerekiyor; ancak hesabıma giriş yaptığımda sistemde “48 saat belge incelemesi” uyarısı görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı çekemiyorum. Bu incelemenin neden başlatıldığına dair tarafıma hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme iletilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir bilgi alamadım. Daha önce EcoPayz hesabımda belge inceleme ya da hesap kısıtlaması gibi bir durum da yaşamadım.

Şu anda hesabımdaki paraya acilen ihtiyacım var ve devam eden bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. EcoPayz’in belge inceleme sürecini ivedilikle sonuçlandırarak hesabımı tekrar para çekmeye açmasını ve hesabımdaki parayı çekebilmem için tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.