to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Çekim İşleminde 5 Günlük Sorun Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
EcoPayz üzerinden sanal cüzdanımla yaklaşık 500 TL tutarında paramı çekmeye çalışırken 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm istenen adımları ve kuralları harfi harfine yerine getirmeme rağmen paramı çekemiyorum.
Çekim işlemi için benden ek belgeler istendi, bunları da eksiksiz olarak gönderdim. Ancak buna rağmen hâlâ para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum ve sistem sürekli farklı gerekçelerle zorluk çıkarıyor. Yatırım yaparken hiçbir sorun yokken, para çekmeye gelince bu şekilde engellerle karşılaşmam çok güven kırıcı ve mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı da bulamıyorum.
EcoPayz hesabımın onaylanarak para çekim işlemlerimin sorunsuz bir şekilde yapılmasını ve 5 gündür çekemediğim paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için kullanıcıların bu durumu dikkate almasını isterim.
EcoPayz hesabımda 500 TL param bulunuyor ve 2 Şubat tarihinde hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için istenen tüm bilgileri gönderdim. Hesabım şu anda Silver olarak görünmesine rağmen, paramı çekmeye çalıştığımda sistem sürekli olarak “Başka bir kişiye para transferi yapabilmek için Silver EcoPayz hesabına yükseltmeniz gerekmektedir. Ücretsiz, hızlı ve kolaydır! ” uyarısını veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Yaklaşık 4 gündür bekliyorum ve herhangi bir muhatap bulamadığım için canlı destek, e-posta veya başka bir kanal üzerinden de çözüm sağlayamıyorum. Hem param içeride bekliyor hem de sistemde Silver görünmeme rağmen hâlâ aynı uyarıyla karşılaşıyorum. 500 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve hesabımdaki bu teknik sorunun incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Abdullah T., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 500 try çekim işleminizi minimum limit nedeniyle sağlayamamaktasınız.Dilerseniz miktarı üye işyerlerinde ve ya minimum çekim limit miktarını sağlayarak deneyebilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
