to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Seviyesi Yükseltilmediği İçin Para Transferi Yapamıyorum
EcoPayz hesabımda para transferi yapabilmek için hesap seviyemi yükseltmem gerekiyordu. Bunun için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde yükledim ve üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesap seviyem hâlâ yükseltilmedi.
Yaklaşık 1000 TL tutarında para transferi gerçekleştirmek istiyorum ancak hesap seviyem artmadığı için bu işlemi yapamıyorum. Süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım.
Hesap seviyemin, yüklediğim evraklar incelenerek bir an önce onaylanmasını ve para transferi yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımda yaklaşık 6 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımı yükseltme aşamasında takıldım ve bu nedenle işlem gerçekleştiremiyorum.
Belgelerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, sistem hâlâ hesabımı yükseltmiyor ve tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim, belgeleri eksik tamamladığımı söylediğimi belirttim ancak 6 gündür hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Hesabımın bir an önce incelenip yükseltilmesini ve işlemlerime devam edebilmem için tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Mehmet Anıl Ö., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
