to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba, şikayetim hızlıca çözüme ulaştırıldı ilgililere teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 ay önce Ordu Altınordu’da Ay&Demir Mühendislik’ten ECA marka 24’lük klima satın aldık. Satın alırken evin ve odanın boyutuna göre bu kapasi...
"Çok teşekkürler arıza giderildi"
ECA marka klozet musluğunu yaklaşık 2 ay önce aldım ve ürün hâlen garanti kapsamındayken yaklaşık 1 aydır musluğu açtığımda ötme ve vınlama şeklinde a...
ECA marka kombim ilk takıldığı günden beri sıcak su vermiyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Defalarca servis ve usta gelmesine rağmen kombiden hâlâ düzgün şekilde sıcak su alamıyorum. Ürünün baştan beri hatalı olduğunu ve sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde yetkili servis 4–5 def...
ECA Proteus Premix marka kombim 1 Aralık tarihinden bu yana arızalı olduğu için yaklaşık 3 haftadır evimde ne ısınma ne de sıcak su kullanabiliyorum. Kış gününde bu kadar uzun süre kombisiz ve sıcak susuz kalmak günlük hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırdı. 3 Aralık’ta yetkili servis geldi, arızayla...
"Sorun zamanında çözülmüştür."
ECA marka bir kombi kullanıyorum ve cihaz yaklaşık 2 yıldır bende. Bu süre içinde kombide yılda bir olacak şekilde sürekli ana kart yanması sorunu yaş...
30.11.2021 tarihinde 3 adet ECA marka kombi taktırdık: 1 adedi Murat K** adına, 1 adedi Cemile K** adına ve 1 adedi Erdem K** adına. Bu kombiler 3 yıl garantilidir. Bir yıl sonra, 06.01.2022 tarihinde yıllık bakım yaptırmak için yetkili servisten randevu aldık. Gelen teknisyen İzmir Karabağlar servi...
Yaklaşık 4 yıldır memnuniyetle kullandığımız ECA Proteus Premix 24000 kombimiz, son 2 haftadır basınç hatası uyarısı vermeye başladı ve özellikle geceleri çalışmayarak evin soğumasına sebep oldu. Evde küçük çocuğumuz da olduğu için bu durum bizi oldukça zorladı. Bu nedenle ECA teknik servis hattını...
ECA marka kombimizin basıncı sürekli düşüyor ve bu nedenle sıcak suyumuz soğuyor. ECA yetkili servisini arayarak basıncın sürekli düştüğünü ve bir yerden ufak damla şeklinde su geldiğini belirttik. Gelen ekip kombiyi kontrol etti, borularda bir sorun olmadığını, genleşme tankında arıza olduğunu söyl...
Ar marka (ECA yan ürünü) lavabo bataryası nın borusu kısa zamanda çürüdü su kaçırıyor. Borunun su kaçağını önlemek için bantla bantladım. Açma kapama konsülünde bir arıza yok. Yalnızca batarya borusu boydan aşağıya düz bir çizgi şeklinde aynı sırada delikler çıktı oralardan su fışkırıyor.
"ECA çok kısa sürede iletişime geçti ve sorunla yakından ilgilendi. Böylece problemin firmayla alakası olmadığını ECA yetkili servisi gibi davranan farklı bir özel firma sebebiyle olduğu ortaya çıktı. Bu süreçte benimle iletişimde olan Meryem hanımın kibarlığı ve ilgisi için çok teşekkür ederim 💞"
17.12.2025 Çarşamba günü Sakarya Adapazarı’nda bulunan ECA yetkili servisini, ECA marka kombimizin arıza vermesi üzerine eve çağırdık. Yapılan inceleme sonucunda kombinin anakartının yandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Yeni ana kart için 20.000 TL ücret talep edildi, ödemeyi yapmadan sipariş ve...
ECA marka yeni aldığım valf, evimdeki merkezi sistem peteğin üzerinde 2 derecede takılı kalıyor. Ürünü bugün bir yapı marketten satın aldım. Valfi sıfır dereceye getirmek istediğimde herhangi bir şekilde kapanmıyor. Bazı valflerde pim ile 0 konumuna alınabildiğini biliyorum; ancak bu üründe böyle bi...
Gaziantep Oğuzeli’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 22 gün önce sıfır olarak ECA Confeo model kombi takıldı. Cihaza yaklaşık 50 bin tl civarında ödeme yaptım. Ancak kombi kurulumdan kısa süre sonra arıza verdi ve yaklaşık 20 gündür doğru düzgün çalışmıyor, bu süreçte evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum....
ECA marka musluk bataryam garanti kapsamında olmasına rağmen 15 gündür su kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve servis talep ettim, ancak aramamdan bu yana hiçbir şekilde gelen giden olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Garanti kapsamın...
Yaklaşık 5 yıllık ECA Proteus kombim suyu ısıtmamaya başladı, e5 hatası veriyor ve alev yanmıyor. Bu nedenle evde sıcak suyum yok ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de arızalanmıştı. Yeni kombinin bu kadar sık arızalanması ve onarım sürecinde yaşanan mağduriyetler için şikayetçiyim. 14 Aralık Pazar...
"Çok teşekkür ediyorum ilginize sorunum çözüldü"
ECA marka ERT-176-RF oda termostatını bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır düğmesi kırıldığı için cihazı kullanamıyorum. Düğme herhangi bir...
ECA Serel marka iki adet klozeti 12.06.2025 tarihinde Bayrak Yapı Malzemeleri’nden satın aldım. Klozetler, montajdan yaklaşık 15 gün sonra iç kısımlarında kararmalar oluşmaya başladı ve bu kararmalar zamanla daha da arttı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunla ilgili sadece "Sularınızdandır" denile...
Malatya Battalgazi’de ECA Arceus marka elektrikli kombi satın aldım, ancak aldığım günden bu yana ürünü düzgün şekilde kullanamadım. Kombi kurulumu yapıldıktan çok kısa süre sonra kontaktör arızalandı, yetkili servis tarafından garanti kapsamında değiştirildi. Ardından aynı arıza ikinci kez tekrar e...
ECA Citius marka kombiyi yaklaşık 2 yıl önce aldığımız günden beri sürekli arıza verdiği için artık ciddi şekilde mağdur durumdayız. Kombi defalarca kez bozuldu, her seferinde servis çağırmak zorunda kaldık ve buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Bu 2 yıl içinde yaklaşık 15–20 kez servis gelm...
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler ECA genel merkezi"
ECA marka Proteus model kombimde yaklaşık 2 ay önce ateşleme sorunu yaşadığım için ECA merkezi aradım ve beni İstanbul Çekmeköy’deki yetkili servise yönlendirdiler. Gelen yetkili servis, herhangi bir işlem yapmadan kombi arızası için 8.000 TL gibi çok yüksek bir rakam söyledi ve mutlaka onlara yapt...
"Teşekkürler"
ECA Citius Premix 24HM dg model kombimi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak bakımını yetkili servise yaptırıyorum. Buna rağmen, yakın zamanda kombinin bir parçası yandı ve arıza nedeniyle İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Uz Servisi (Serel) adlı yetkili servisle işlem yapıldı. 9 ...
Proteus marka kombimizin su basıncı sürekli düştüğü için 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise kayıt açtık ve servis eve geldi. İlk gelişlerinde su ventili ve 3 bar emniyet ventili değişimi yapıldı ve bu işlem için 1.100 TL ödeme aldılar. Ardından "Yıllık bakımını da yapalım mı" diye sordular. Kom...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
