Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Serel Kontrol Ünitelerinin Kısa Sürede Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Serel Kontrol Ünitelerinin Kısa Sürede Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
profile
Bahadır
18 Mayıs 19:40
31

Evimde Serel marka gömme rezervuar için kullanılan iki adet kontrol ünitesi bulunuyor. Bu kontrol üniteleri son derece basit ve dayanıksız yapılmış; evdeki her iki ünitenin de aynı yerden kırılması, üstelik yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre içinde gerçekleşti.

Evi müteahhitten aldığım için ürünlere dair herhangi bir faturam ya da garanti belgem bulunmuyor, bu nedenle şu ana kadar firma ya da satıcıyla da iletişime geçmedim. Ancak bu kadar kısa sürede, üstelik iki üründe birden aynı kırılmanın yaşanması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Serel’den, kırılan iki adet kontrol ünitesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve daha dayanıklı, uzun ömürlü ürünlerle yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.

18 Mayıs 19:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Bahadır O. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ECA Gömme Rezervuarı Yedek Parçası Bulunamıyor Ve Servis Bekleme Süresi Uzun!

profile
Cengiz
11 Şubat 20:13
422
ECA Gömme Rezervuarı Yedek Parçası Bulunamıyor Ve Servis Bekleme Süresi Uzun!
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Serel Gömme Rezervuar Kapağında Sürekli Arıza Ve Destek Talebi

profile
Okan
07 Eylül 2025 13:18
1.243
"Sayın ECA Yetkilileri, Arızalı olan rezervuarım için göstermiş olduğunuz müşteri memnuniyeti yaklaşımınızdan dolayı teşekkürlerimi sunarım. Desteğiniz ve süreci sorunsuz şekilde yönetmeniz, ECA’nın yalnızca kaliteli ürünleriyle değil; satış sonrası desteğiyle de fark yaratan, müşterisinin yanında duran güvenilir bir marka olduğunu kanıtladı. Bu süreçte nazik ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve yönlendirmeleriyle sürecin bu kadar hızlı ve sorunsuz ilerlemesine katkı sağlayan Genel Müdürlük çalışanınız Olcay Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim. Böyle değerli çalışanlara sahip olmak, markanızın gücünü ve müşteri odaklı vizyonunuzu daha da anlamlı kılıyor. Müşteri hizmetleri ekibinizin profesyonel yaklaşımı ve samimiyeti de bu deneyimi benim için çok daha özel hale getirdi. ECA’ya olan bağlılığım bir kez daha güçlendi ve çevremde herkese gönül rahatlığıyla tavsiye edeceğimi özellikle belirtmek isterim. Kaliteniz, ilginiz ve bu örnek müşteri memnuniyeti anlayışınız için tüm ekibinize teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla."
ECA Serel Gömme Rezervuar Kapağında Sürekli Arıza Ve Destek Talebi
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

S**** Rezervuar Kapağındaki Kırık Buton Ve Dayanıklılık Sorunu

profile
Mesut
09 Mart 14:52
256
"ECA'dan arkadaşlar aradı, sonrasında servisten gelip kapağı birebir değiştirdiler. Markanın ürününün arkasından durup ilgilenmesi ve müşteri memnuniyetine önem vermesi beni gerçekten şaşırttı. Teşekkür ediyorum yardımlar için."
S**** Rezervuar Kapağındaki Kırık Buton Ve Dayanıklılık Sorunu
S**** Rezervuar Kapağındaki Kırık Buton Ve Dayanıklılık Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri