to read complaints and reviews, or file yours.ECA Markalı Kombimde Sürekli Arıza ve Yetkili Servisin Çözüm Yetersizliği
03.12.2025 Tarihinde almış olduğum ECA marka kombim 04.05.2026 sıcak su ve sıtma arızası yaşanmış yetkili servis arıza kontrolü yapılmaya çalışılmış olup arızayı bulamadıkları gibi boyler dendir yok filtre dendir deyip arızayı çözememiştir. Boyler servisi çağrılmış boylerde arıza olmadığı söylenmiş bu seferde 4 aylık kombi tesisatını ilaçlı yıkama için ekstra para talep teklif için bir türlü bir fiyat verememişlerdir. 15 gündür ne arayan var ne soran. ECA markası tam bir hüsran. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim ayıplı mal satıp müşteriyi mağdur ettikleri için.
Sayın Hülya A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
5 aylık garanti kapsamında ki sözde kombiye servis yetkilisi gaz açmaya geldiğinde söylemesi gereken ek filtre takılmalı içine ilaç sıkmalıyız demeliymiş sim bu işlem için bizden 8.500₺ ücret talep ediyorlar kombinin arızanın düzelip düzelmeyeceğide muamma kombi kafasına göre şu an takılıyor isterse ısıtıyor isterse sıcak su veriyor uzun lafın kısası yetersiz servis yetersiz teknik garanti falanda yalan bu arada
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Şikayetimi sonlandıran ECA firması yaşadığımız mağduriyeti gidermemiş yetkili servisi bizi kombi gaz açılışında belde suyu ve kombi boyler hakkında takılmadı gereken filtre hakkında bilgilendirmemiş olup hem madden hem de manen mağduriyet yaşatmış olup arızamız ve mağduriyetimiz devam etmektedir
