to read complaints and reviews, or file yours.ECA marka serel Friendly Kanalsız dtd klozet ve DP kapak satın aldık, montajı sorunsuz bir şekilde yapıldı. Ancak montaj... sonrasında yapılan kontrolde, klozet üzerinde üretim kaynaklı kılcal bir çatlak olduğu ECA yetkili servisi tarafından tespit edildi ve bu durum tarafımıza da teyit edildi. Yetkil
Serel NT 4600 model klozeti yaklaşık 6 aydır dubleks evimizin üst katında kullanmaya çalışıyoruz ancak ne yazık ki ürünü... sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Klozet, özellikle idrar esnasında dışarıya sıçrama yapıyor ve bu nedenle hem hijyen hem de kullanım açısından ciddi rahatsızlık oluşturuyor. Kloz
Bayrampaşa Bauhaus’tan yaklaşık 2 ay bile olmadan önce Serel ECA marka, toplam 12.000 TL ödeyerek aldığımız klozet ve ka...pağında ciddi kullanım problemi yaşıyoruz. Kapak kapatıldığında arka takozlar ile seramik arasında yaklaşık 1–2 cm boşluk kalıyor, bu nedenle kapağın üzerine oturulduğunda esneme y
İstanbul Koçtaş mağazasından Serel marka NT4600GDL11KH model, kanalsız iki adet klozet satın aldık ve yaklaşık 15 gün ön...ce montajı yapıldı. Ancak taharet musluğunu normal kullanımda açtığımızda, su doğrudan klozet kapağının arasından dışarı fışkırıyor ve etrafa saçılıyor. Suyu çok az açarsak taşma o
08.02.2026 tarihinde Konya Koçtaş mağazasından hijyen Plus tanıtımlarıyla satılan ECA Serel Friendly Rimless 4’lü Set (6...789STS110H) kanalsız klozet takımını satın aldık ve ürünün montajı evimize yapıldı. Montajın yapıldığı ilk günden itibaren bu klozet her kullanımda ciddi şekilde su ve idrar sıçram
Sayın Yetkili, 20 gün önce aldığımız ECA Serel marka klozetin montajı yapılırken hatlı olduğu anlaşıldı. Bunun üzerine... iki ayrı yetkili servis geldi. Her iki serviste üründe imalat hatası olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Yetkili servis konuyu fabrika bildireceğini ve en kısa süre
Serel marka ts13694 model kanalsız klozet yaklaşık 8 ay önce evime takıldı ve takıldığı günden bu yana ciddi kullanım so...runu yaşıyorum. Sifonu her çektiğimde klozet içindeki su dışarıya taşıyor ve yere su yayılıyor. Ayrıca taharet musluğunu açtığımda da su içeride kalmak yerine etrafa fışkırıyor ve
"İlginize çok teşekkür ederim"
"Merhabalar talebimiz üzere klozet farklı bir modelle değiştirilmiş olup montaj yapılmıştır. Teşekkürler ECA"
12.10.2025 tarihinde Edremit Koçtaş mağazasından, hijyen Plus tanıtımlarıyla satılan ECA serel Friendly 4’lü set, Serel ...672600GDS11KH numaralı kanalsız klozet takımını satın aldık ve 13.11.2025’te montajı yapıldı. Ancak montajdan itibaren bu klozet her kullanımda ciddi şekilde su ve idrar sıçramasın
"Yönlendirme yapılan teknik servis tarafından ürün iadesi onaylandı. Çok kısa bir sürede yardımcı oldular. Hem Teknik servis hem de müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Şu an tek sıkıntım Koçtaş'a ürünü iade olarak teslim ettiğimde serel firmasının rapor ve yazışma yapması gerektiği bilgisi verildi. Konuyla ilgilenirseniz ben de bir an önce iademi tamamlarım (ürün Koçtaş Bursa Anatolium AVM şubesine teslim edildi."
"Teşekkürler"
ECA Serel marka iki adet klozeti 12.06.2025 tarihinde Bayrak Yapı Malzemeleri’nden satın aldım. Klozetler, montajdan yak...laşık 15 gün sonra iç kısımlarında kararmalar oluşmaya başladı ve bu kararmalar zamanla daha da arttı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunla ilgili sadece "Sularınızdandır" denile
Eşimle birlikte yeni taşındığımız Çanakkale Merkez Kepez’deki evimize ECA serel marka “Serel duvara sıfır” klozet aldık.... Montajı usta tarafından yapıldı ve fatura numarası ozn2025000000355, tarih ise 05/11/2025’tir. Klozet takılalı 2 ay, kullanmaya başlayalı ise 1 ay oldu. Ancak henüz 1 ay dolmadan
"İlginize çok teşekkürler"
"Servis yetkilisi çok ilgiliydi. Firma güvenimizi boşa çıkarmadı. Ürün değişikliğine gitti. Teşekkürler..."
"Sorunumla ertesi gün hemen ilgilenmeye başladılar. Gördüğüm en ilgili firma olabilir. Hem bölge sorumlusu hem de yetkili servis ayrı ayrı ilgilendiler. Şu ana kadarki ilgi için çok minnettarım. Değişim gerçekleştirilecek, henüz bekliyoruz. Sonucu tekrar yazacağım."
Geçen yıl Bauhaus Cepa şubesinden ECA Serel Niobe Kanalsız Tuvalet model kl...ozet satın aldım ve montajı da aynı şekilde Bauhaus tarafından yapıldı. Ürü
26 Ağustos tarihinde Bodrum Gümüşlük’teki Koçtaş mağazasından ECA Serel Fri...endly Rimless model klozet satın aldım. Montaj işlemi için ECA yetkili serv
21 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki Filtaş Yapı’dan ECA Serel Smart asma klozet ve gömme rezervuar seti satın ...aldım. Ürünün montajı bir hafta önce yapıldı ve ilk günden itibaren gömme rezervuar sızdırıyor, ayrıca taharet musluğu kontrolsüz şekilde açılıyor; taharet suyu fışkırarak akıyor.
ECA klozet kapağı montajı yapıldıktan sonra henüz bir ay geçmeden kapakta sararmalar oluşmaya başladı. Günde iki üç defa... temizlenen tuvaletin kapağında bu kadar kısa sürede sararma olması, markanın malzeme kalitesini sorgulamama neden oldu. Değişim için ise bayii herhangi bir girişimde bulunmadı. Mü
ECA Serel in Nita model klozetinden 2 tane aldım. Klozet in montajı için extra ücret alınacağı söylenmişti. Satın aldığı...m şirket bir iletişim numarası verdi. Aradık randevu verildi. 2 usta? Geldi ve klozetleri taktılar. Elden 5000 TL aldılar. Her bir klozetin montajı için 2500 TL almış oldular. Bu ö
ECA friendly rimless klozet takımı 25.07.2023 tarihinde Koçtaş'taki müşteri temsilcisinin önerisiyle kaliteli olduğunu ...ifade ettiği oldukça pahalı olan friendly rimless klozeti aldım. Eve geldim, üründe defo olduğunu gördüm (kaplamasında bazı bölgelerde dalgalanma ve şişmeler vardı). Kalite kontrol
Ankara Eryaman Koçtaş'tan 13 Aralık 2024'te aldığım ECA Serel marka klozet ...montajı için aradığımız yetkili servis, 18 Aralık sabah saat 08:00'de dönüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
