to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerime ECA salon tipi klima kuruldu, ardından iş yerimi taşıdım ve klimanın sökülüp yeni adrese montajı için tam üç aydır resmen süründürülüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 50 kez aradım; her seferinde aynı kişinin numarası veriliyor ve bu kişi sürekli oyalayarak işi erteliyor, hi...
"Merhaba, şikayetim hızlıca çözüme ulaştırıldı ilgililere teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 ay önce Ordu Altınordu’da Ay&Demir Mühendislik’ten ECA marka 24’lük klima satın aldık. Satın alırken evin ve odanın boyutuna göre bu kapasi...
01.08.2025 tarihinde Konya Karatay'da ECA Splos 12 model klima satın aldım. Satın alma sırasında montajın dahil olduğu belirtildi. Ancak bayi, servisin kurulum yapacağını söyledi. Tuna Teknik isimli servisle iletişime geçtim, 05.08.2025 tarihinde kurulum yapılacağı bildirildi ve adresimi WhatsApp üz...
"Sorun başka bir ekibin gelip kurulumu doğru şekilde yeniden yapması ile çözülmüştür. Gelen arkadaşlar özveriyle uğraş verip daha uygun bir yere montaj yaptılar kendilerine çok teşekkür ediyorum. Keşke en başta bu ekip gelseymiş."
ECA klimamın üç aydır sorunu giderilmiyor. Zor uğraşlarla birkaç kez servisle cebelleştik, gaz basıp gittiler ancak klima iki gün içinde yine bozuluyordu. Son sefer klimayı dış üniteyle beraber söküp götürdüler, bir hafta sonra tekrar takıldı. Klima geldiğinde yağlıydı, bu sefer de klima çalışırken ...
"İlgili servis tarafından aranarak sorunla alakalı çözümsel yaklaşım aldım. Konu ile ilgisinden ötürü ECA firmasına teşekkür ederim."
"Merhabalar uzun süren arıza tespiti sonucu ECA teknik servisi 4 defa kart değişimi yaptı fan motoru değişimi yaptı hiçbir ücret talep etmediler. Gelen teknik ekip gayet ilgiliydi baktılar olmuyor ister parasını verelim ister yeni klima getirelim dediler ücret talep etmeden sorunumu giderdiler ben yeni klima istedim yenisini getirdiler sorunsuz çalışıyor teşekkür ederim"
ECA 24000'lik iki tane klima aldım, geldiler kurdular, her şey güzel başladı. Ancak bir iç ünite kart arızası verdi, değiştirdiler. Bir hafta sonra dı...
"Hendek ECA servis yetkilisinde çalışan (Ö****, S****ve A*** bey) ile Müşteri Hizmetlerinden benimle ilgilenen (O**** Beye) çok teşekkür ediyorum. Montaj işlemini sorunsuz bir şekilde hallettiler."
Sakarya'da ECA markasından klima aldım. 1 hafta sonra montaj için geldiler. Ancak montaj çalışanları klimayı takmayıp gittiler. 4. Katta oturuyorum. G...
Merhaba, ECA marka Spylos Pro 12000 BTU klimanızı ofisim için satın aldım. Cihaz 30.06.2025 tarihinde teslim edildi. 01.07.2025 tarihinde saat 16.00'da gelen servis, binada ankastre sistem olduğunu görünce, "bilseydik gelmezdik nasıl yapacağız. Şimdi bunu" vs gibi söylemlerde bulunarak, ofisten çık...
"Büyükçekmece ECA Yetkili Servisi" Hepsiburada'dan aldığım ECA klimamın montaj işlemleri için servis kaydı oluşturdum. Büyükçekmece ECA yetkili servisinden iki genç personel geldi. Zor zahmet klimayı taktılar. İki dakikalığına çalıştırıp gittiler. Sadece üflüyor mu diye baktılar, soğuk havanın gelme...
2022 Haziran’da aldığım ECA marka klimam, 2024 Haziran’da E7 hatası verdi. 26 Haziran 2024’te servis talebi oluşturdum, ancak yaklaşık 1 ay sonra dönüş yapıldı. Gelen servis, kartın yandığını ve değişimin 8000 TL olduğunu söyledi. Ücreti ödedik ve kart değiştirildi. Servis klimayı açıp gitti ancak k...
"Batıkent ma servisi değerli ustaları M**** ve H****ustaya ilgi alaka ve destekleri için çok teşekkür ederim. Bu şekilde deneyimli tecrübeli ustaları ECA serviste görmekten çok memnun oldum. Ustalarımın eline emeğine sağlık"
Haziran 2024 tarihinde almış olduğum ECA klima, kurulumu 2 ay sürmesine rağmen ilk servis Haziran ayında geldi. Baktı ve gitti. Daha sonra kurulum için en az 5 kez daha gelindi. Malzeme unutuldu. Kurulum sonrası gaz kaçırdı gibi bir sürü durum fakat Garanti hizmetini Haziran ayında başlattılar. Ciha...
"İlgi alaka için teşekkürler"
ECA duvar tipi klimam var, iki yıldır sorunum çözülmedi. Soğukta iyi ama sıcakta odamı ısıtmıyor, kendi kendine duruyor. Tekrar çalışıyor. Üflemede sı...
ECA klimamı 5 sene önce aldım ve bir firmanın kalitesini de sorun yaşadığımda görmüş oldum. Ve bu firma yüzünden bütün yaz klimalı evde vantilatör kullandım E7 hatası veren klimayla ilgili 26 Haziranda genel merkez aracılığıyla servis talebi başlattık yaklaşık 1 ay sonra talebe döndüler. Eve gelen s...
ECA Spylos Pro ESA 1512a100, 12000 BTU inverter marka duvar tipi klima aldık. Bin pişmanım, odayı asla 29°'nin altına düşürmüyor, yazın ortasında bizi perişan etti. Montaj yapıldığı gün sabah geldiler. Test ettik ve fark edip servisi tekrar aradık. Yoğun oldukları için sabah geliriz dediler. Ertesi ...
"Şikayetim çözüme kavuştu teşekkürler ECA."
ECA müşteri hizmetleri, yeni taktırdığımız klima için bir haftadır dönüş yapmadı. Sorunum, dış üniteyi dışarı takın dememize rağmen cam balkona takılm...
11.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerine klimanın çalışmadığını belirttik bunun üzerine eve gelen servis klima kartının yandığını ve yenisinin sipariş edilmesi gerektiğini söylediler ancak kartın numarası olmadığından dolayı kartı sipariş edemediklerini belirttiler. Klimayı aldığımız şubeye gidip d...
ECA marka Spylos serisi klima satın aldım. Utanmadan kurulum ücretsiz diye her yere haber yapıyorlar ancak müşteri hizmetlerini arayıp servis istediğimde servis gelip sadece kutudan çıkarıp duvara montajını yaptı. Hiçbir elektrik bağlantısını yapmamış olup klimayı çalıştırmadan gitti. Şu an da klima...
"Sorun Servis Müdürlüğünce çözüldü ünite değiştirildi. Teşekkür ederim"
"Sorun Çözüldü kısa bir sürede servis geldi montaj yaptı. Teşekkürler..."
Yaklaşık 1 - 1,5 sene önce çocuk odasına ECA 12 BTU klima aldım, keşke almasaydım. Klima aldığım günden beri sesli çalışıyor. Kumandadan 27 dereceye ayarlayıp gece yatıyoruz. Gece kalktığımda oda buz gibi oluyor, klima devreye girmiyor. Elle müdahale yapınca ya da yaklaşık 45-50 dakika bekledikten s...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
