Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ECA Klima Montaj Yapıldı 16° De Sıcak Üflüyor Servis Sorun Yok Diyor

ECA Klima Montaj Yapıldı 16° De Sıcak Üflüyor Servis Sorun Yok Diyor
ECA Klima Montaj Yapıldı 16° De Sıcak Üflüyor Servis Sorun Yok Diyor
ECA Klima Montaj Yapıldı 16° De Sıcak Üflüyor Servis Sorun Yok Diyor
ECA Klima Montaj Yapıldı 16° De Sıcak Üflüyor Servis Sorun Yok Diyor
profile
Demet
09 Ağustos 2024 23:49
11.701

ECA Spylos Pro ESA 1512a100, 12000 BTU inverter marka duvar tipi klima aldık. Bin pişmanım, odayı asla 29°'nin altına düşürmüyor, yazın ortasında bizi perişan etti. Montaj yapıldığı gün sabah geldiler. Test ettik ve fark edip servisi tekrar aradık. Yoğun oldukları için sabah geliriz dediler. Ertesi sabah montaj yapan kişiler gelmedi, farklı bir ekip arkadaşına yönlendirmişler, o da geldi. 'Gayet normal, bu böyle çalışır. Bizi meşgul ettiğiniz için bir de üstüne 580 TL servis ücreti alayım,' dedi. Kısa süreli bir şok yaşadım. Mağdur olan benim, üzerine servis parası verecek olan yine ben. Üstelik klimayı dün aldım, dünya kadar para verdim ama tam bir fiyasko... En son giderken, 'Siz şu an bu odanın ısısından memnun musunuz?' dedim servise. 'Normal, dış ünite odanıza biraz uzak,' dedi bana. Bizi üşütecek kadar soğutmasın ama 16°'de de bir zahmet odada terletmesin, küçücük yatak odası oldu sana hamam. Teknik bir arızası olduğunu düşünüyorum. Gaz basıncına baktı, her şey normal dedi. Bahane olarak odanın uzak olduğunu söyledi. Aynı anda başka bir markadan yan odaya taktırdım. Şu an çocuklar 18°'de kendilerini kutuplarda gibi hissediyorlar. Keşke farklı markalar deneyimlemek yerine ikisini de o markadan alsaydım. İkisi de 12.000'lik ve ikisi de Türk malı diye tercih etmiştim. Yanılmışım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum, yoksa gereken her yere başvuracağım...

09 Ağustos 2024 23:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
10 Ağustos 2024 11:23

Sayın Demet K. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Demet
Demet
10 Ağustos 2024 11:27

Yoo gayette ulaştınız ve servis yönlendireceğinizi söylediniz tekrardan sabırla bekliyorum gelen servis bakalım çözüm bulabilecek mi? Lütfen herkese aynısı olan, asılsız hazır mesajlar atmayın. Konuşma, telefonum aranır aranmaz gerçekleşti.

14 Ağustos 2024 12:33

Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Demet
Demet
15 Ağustos 2024 14:20

Buradaki şikayetimin üzerinden Günler geçti her gün bir kez arayıp buradan da dahil kendi 444'lü numaralarından bildirim oluşturmama servis istememe rağmen bana gelecek olan servisin kim olduğunu bile bilmiyorum herhangi bir mesaj dahi gelmedi mağduriyetimi giderilmedi kış gelecek klima zaten yaza kadar kombi dahil olacağı için kullanılmayacak ve benim işimi görmeyecekseniz ben neden gittim sıfır paketinden yeni açılmış ürün alıp mağdur oldum bana söyler misiniz. Çöpe mi atalım bu klimayı madem markanızın arkasında durmuyorsunuz faturam ile birlikte Tüketici Hakları'na başvuracağım başka çare bırakmadınız. ECA pişmanlıktır arkadaşlar net söylüyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ECA Klima Aldık Dert Sahibi Olduk

profile
Fatih
26 Şubat 2024 18:03
6.033
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
21 Temmuz 2025 17:40
1.584

profile
Hakan
08 Temmuz 2025 14:50
4.467
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
14 Temmuz 2025 18:46
2.861
İki Ayda Çözülemeyen Klima Arızası Yaz Sıcağında Mağduriyet
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
29 Temmuz 2025 20:34
1.237
"İlgili servis tarafından aranarak sorunla alakalı çözümsel yaklaşım aldım. Konu ile ilgisinden ötürü ECA firmasına teşekkür ederim."
ECA Klima Montaj Hatası: Duvarım Kırıldı, Sorun Çözülmedi, Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri