to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerime ECA salon tipi klima kuruldu, ardından iş yerimi taşıdım ve klimanın sökülüp yeni adrese montajı için tam üç aydır resmen süründürülüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 50 kez aradım; her seferinde aynı kişinin numarası veriliyor ve bu kişi sürekli oyalayarak işi erteliyor, hiçbir somut adım atılmıyor.
Yeni adrese sökme‑takma işlemi için 14.000 TL gibi ciddi bir ücret talep edildi; bu tutarı henüz ödemedim ancak bu bedel üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Buna rağmen üç aydır ne randevu veriliyor ne de montaj yapılıyor. Bu süre boyunca iş yerimde klimayı çalıştıramadığım için içerisi aşırı soğuk kaldı, birçok ürünüm soğuktan zarar gördü, donma noktasına geldi ve maddi kayba uğradım.
ECA gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir markanın müşterisini bu kadar oyalaması ve mağdur etmesi kesinlikle kabul edilemez. Klimamın, belirtilen bedel üzerinden derhal bulunduğu yerden sökülüp yeni iş yerime montajının yapılmasını, oyalamanın ve sorumsuzluğun bir an önce son bulmasını talep ediyorum.
Eşim ve iki küçük çocuğum sıcaklardan fazlasıyla bunaldıkları için Kombi olarak da kullandığımız ECA.'dan klima satın aldım. Müşteri hizmetlerini ve t...
İnternet üzerinden ECA marka klima aldım. Klima iki gün içinde elime ulaşmasına rağmen, servisle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle bir hafta sonrasına gün verdiler. Sürenin uzun olduğunu söylediğimde, yoğunluk olduğunu belirttiler. Ben de anlayış göstererek kabul ettim. Bir hafta sonra, kliman...
ECA klimamın üç aydır sorunu giderilmiyor. Zor uğraşlarla birkaç kez servisle cebelleştik, gaz basıp gittiler ancak klima iki gün içinde yine bozuluyordu. Son sefer klimayı dış üniteyle beraber söküp götürdüler, bir hafta sonra tekrar takıldı. Klima geldiğinde yağlıydı, bu sefer de klima çalışırken ...
Almış olduğum ECA marka klimanın montajı 2 haftadır yapılmadı. Müşteri hizmetlerine yapmış olduğum başvurulardan da herhangi bir sonuç alamadım. İlgil...
8 gün önce ECA marka klima satın aldık ve aynı gün montaj talebi oluşturduk. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen 1 hafta boyunca kimse aramadı. Dün biz aradık, bugün kesin olarak servis geleceği söylendi. Bugün de sabah arayıp teyit ettik, iki farklı kişiden “bugün kuruluma geleceklerini” duyduk. Anc...
Yorumlar