to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler’de aldığımız ECA hermetik şofben, yaklaşık üç yıldır kullanmamıza rağmen ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Cihaz bazen hiç su ısıtmıyor, bazen de suyu çok az ısıtıyor; bu yüzden günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu süre içinde en az iki‑üç kez servis ya da usta çağı...
ECA. Phoenix PH HM 11 litre/dakika hermetik şofben kullanıcısıyım. Cihazımın garanti bilgisinde açıkça “3 yıl fabrika garantisi devam ediyor” ifadesi yer almaktadır. 14.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan müdahalede servis fişine şu şekilde kayıt düşülmüştür: “Şofben buz tutmuş, tür...
Yaklaşık 1,5 yıl önce ECA Phoenix hermetik şofben aldık ve hâlen garanti kapsamında. Bu kış, Ekim–Kasım aylarından itibaren cihaz hata vermemesine rağmen suyu bir sıcak, bir soğuk verecek şekilde, bir türlü sabit sıcaklıkta çalışmamaya başladı. Banyo yaparken veya el yıkarken su sıcaklığı sürekli da...
"Parça değişimi yapılarak arızam giderildiği için teşekkür ederim."
ECA Phoenix hermetik şofbeni yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz tam 8 kez arıza yaptı. İlk arıza al82 koduyla oluştu, daha sonrak...
İnternet üzerinden satın aldığım ECA hermetik şofben, takıldığı günden beri titreme ve yüksek ses problemi çıkarıyor. Hem kullanım sırasında hem de çalışır durumdayken bu ses ve titreme rahatsız edici seviyede olduğu için üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu durumu yetkili servise bildirdim,...
"Neredeyse iki yıldır çözülmeyen sorunum iki hafta içinde çözüme kavuştu keşke daha önce çözülseydi yine de çok teşekkür ederim"
4 Ağustos’ta Bartın Dallıca TOKİ 424. Konuttaki yeni evimi teslim aldım ve ECA Phoenix 11 litre hermetik şofbenim, doğalgaz sorumlusu N***** Bey tarafından evime takıldı. Doğalgaz açılmadan önce cihaz hiç çalıştırılmadı. Doğalgaz açıldıktan sonra Bartın İklimsa ECA servisi C** Bey ile iletişime geçt...
Manisa Akgedik Mahallesi TOKİ Toplu Konutlarında oturmaktayım. Evime taşınırken birçok komşum gibi ben de ECA Phoenix hermetik şofben tercih ettim. Ancak ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen şofbende su kaçağı sorunu yaşadım. Çağırdığım teknik servis, eşanjörün delindiğini ve garanti kapsa...
ECA Phoenix hermetik şofbenimde sürekli olarak al83 ve al04 hatalarıyla karşılaşıyorum. Cihaz yaklaşık 4 yıllık ve benden önceki sahibi tarafından 2023 yılında bir parçası servis tarafından değiştirilmiş. Son dönemde ise şofben sık sık arızaya geçiyor ve resetlememe rağmen aynı hataları tekrar veriy...
"ECA müşteri hizmetleri ve Erzurum Tesla mühendislik çalışanlarına ilgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum."
Ekim 2024’te satın aldığım, garantisi devam eden ECA Phoenix PH HM 11 litre hermetik şofbenimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2...
ECA'dan aldığım hermetik şofben, elektrik kaynaklı arıza sırasında takılan sigorta amaçlı şalterin atmaması nedeniyle anakartı yandı. Ancak bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek benden ücret talep ediliyor. Koskoca ECA firması, montajını kendi yaptığı ürünün arkasında durmuyor. Her ...
ECA Phoenix PH HM 11 litre hermetik şofben aldım, duş almak zulüm oldu. İyi kaliteli bir markadır diye aldım fakat hayal kırıklığına uğradım. Su sıcaklığı sabit gelmiyor; önce kaynar su, sonra da soğuk su gelmektedir. Çok uğraştım fakat ayar yapamadım. Umarım gelip ayarı yapılır, yoksa iade kaçınılm...
2020 ya da 2021 yıllarında aldığım ECA Phoenix Hermetik Şofben (PH HM 11 litre) ile ilgili yaşadığım sorun ilk günden beri devam ediyor. Üründen hiçbir zaman randıman alamadım. Garanti süresi içinde defalarca yetkili servis eve geldi, ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hatta bir teknik s...
ECA Phoenix PH HM 11 litre Hermetik Şofben ile 2 aydır sorun yaşıyorum. Kombinin derece ayarı kesinlikle düzelmiyor. Sıcak su akıyor, ardından soğuk su geliyor, duş almak adeta işkenceye dönüştü. Su hiçbir şekilde ılık olmuyor. Servis geldiğinde basıncın düşük olduğunu söylediler. Binanın motoru değ...
"Bir müşteri olarak sonuçtan memnun kaldım teşekkür ediyorum"
Sıfır aldığım ECA marka hermetik şofbenin 12 Haziran 2025 tarihinde montajı yapıldı ve cihazın çalışmasında sorun olduğu görüldü. Cihaz sürekli hata v...
ECA hermetik şofbeni aldığımdan beri videodaki arızaları gösteriyor. Evde bir kişi şofben başında beklemezse reset atmak için mümkün değil banyo yapıp çıkabilmek. Artı, su ısınacak diye beklemekten su faturası çok fazla geliyor. Her servisi aradığımızda gelip bacadan falan filan denilip bırakılıp gi...
"Teşekkür ederiz."
ECA hermetik şofben arıza verdi. Daha 4 aylık kombi... ECA servisten arıza açtırdım. Gelen arkadaş, "Bu tarafta başka işe gelmiştim, sizin de arızanıza gelmek için evde olup olmadığınızı teyit ettim, " dedi. Ben de "Evdeyim, gelebilirsiniz, " dedim. Geldi, kombinin düğmesine bastı, cihazı resetledi ...
"Şikayetin ertesi günü bölge müdürlüğünden arayıp servis yönlendirdiler servis aynı gün gelip sorunumu çözdü şofben banyo arası mesafe uzun olduğu için sorun oluyormuş şimdilik çözüldü ama basınç sabitleyici almam gerekiyormuş teşekkür ederim ilgi alakadan dolayı"
ECA Phonix marka hermetik şofbenim var, yemin ediyorum 2 yıldır banyo yapmak zulüm oldu. Söküp fırlatacağım camdan aşağı, gidip termosifon alacağım. B...
ECA marka hermetik şofben aldım, alalı al hata kodu veriyor. Reset atıyoruz, tekrar veriyor. İki kere servis geldi. Baca ayarı deyip durdular, yaptılar gittiler ama yine aynı sorun. ECA markası, ürününün arkasında kesinlikle durmuyor. Bir kişi, arıza vermeden banyo yapıp çıkamaz. Banyo yapmak istiyo...
ECA Phoenix PH HM 11 litre hermetik şofben aldım, duş almak zulüm oldu. İyi kaliteli bir markadır diye aldım fakat hayal kırıklığına uğradım. Su sıcaklığı sabit gelmiyor; önce kaynar su, sonra da soğuk su gelmektedir. Çok uğraştım fakat ayar yapamadım. Umarım gelip ayarı yapılır, yoksa iade kaçınılm...
19.12.2024 tarihinde su akıtan ECA hermetik doğalgaz şofbeni tamiri için başvurduğum tamir hizmeti veren Derince/Kocaeli servisi, piyasada 300 TL olan şofben su akış sensörü olan parçayı değiştirmek için fahiş olarak benden 1200 lira işçilik ücreti aldı.
Erzurum Merkezden yazıyorum. ECA hermetik şofbenim daha 4 yıllık 22hs 11 marka şofbenim ara ara ateşleme yapmıyordu. Sonra düzeliyordu. Yetkili servis...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
