to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 ya da 2021 yıllarında aldığım ECA Phoenix Hermetik Şofben (PH HM 11 litre) ile ilgili yaşadığım sorun ilk günden beri devam ediyor. Üründen hiçbir zaman randıman alamadım. Garanti süresi içinde defalarca yetkili servis eve geldi, ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hatta bir teknik servis elemanı, bu ürün serisinde genel bir hata olduğunu ifade etti.
Garanti süresi dolduktan sonra ise ECA markası tamamen ilgisiz kaldı. Yetkili servis, ürünü tamir edeceğini söyleyerek 1500 TL ücret aldı fakat sorunu yine çözemediler. Gelen teknik servisler sisteme işlem yaptıklarını belirtti ancak hiçbir zaman bana imzalı bir fatura veya servis fişi bırakmadılar. Şu anda servis gelmiyor, geldiğinde de yüksek servis bedelleri alıp çözüm üretemiyorlar. Sonunda ürünü kendim sökmek zorunda kaldım.
Böylesine büyük bir firmanın ürününe ve müşterisine sahip çıkmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. ECA’dan mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
ECA Phoenix PH HM 11 litre Hermetik Şofben ile 2 aydır sorun yaşıyorum. Kombinin derece ayarı kesinlikle düzelmiyor. Sıcak su akıyor, ardından soğuk su geliyor, duş almak adeta işkenceye dönüştü. Su hiçbir şekilde ılık olmuyor. Servis geldiğinde basıncın düşük olduğunu söylediler. Binanın motoru değ...
Manisa Akgedik Mahallesi TOKİ Toplu Konutlarında oturmaktayım. Evime taşınırken birçok komşum gibi ben de ECA Phoenix hermetik şofben tercih ettim. Ancak ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen şofbende su kaçağı sorunu yaşadım. Çağırdığım teknik servis, eşanjörün delindiğini ve garanti kapsa...
ECA Phoenix PH HM 11 litre hermetik şofben aldım, duş almak zulüm oldu. İyi kaliteli bir markadır diye aldım fakat hayal kırıklığına uğradım. Su sıcaklığı sabit gelmiyor; önce kaynar su, sonra da soğuk su gelmektedir. Çok uğraştım fakat ayar yapamadım. Umarım gelip ayarı yapılır, yoksa iade kaçınılm...
26.07.2022 tarihinde ECA marka Phoenix PH HM 11/L/dakika şofben taktırdım. Sıcak su gelmemesi ile ilgili bir süredir zaten sorun yaşıyorduk ve servis gelip bakıyordu. Ancak geçen hafta kombiden dışarıya sıcak su damlamaya başladı. Elazığ/Merkez'de servisi aradığımızda gelip baktıklarında kazanın del...
Yorumlar