to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana/Seyhan'da Sümer mahallesinde ikamet etmekteyim. ECA servislerinden ve ECA müşteri hizmetlerinin vurdumduymaz tavırlarından şikayetçiyim. Bütün ürünlerim ECA marka. Kombi, petekler, mutfak, banyo, lavabo bataryaları ve tüm aksesuarlar ECA marka kullanıyoruz ve bu ürünler bizlere satılırken özellikle bataryalar için 20 yıl garantili gibi bilgiler verilerek satılıyor.
Mutfak bataryasının ucundaki küçük aksesuar kırıldığı için ECA servisine gidip yenisini aldım. 320 TL dediler. 303 TL aldılar ve yeni küçük aparatı takmam için bataryadaki musluğun ucunda bulunan eski parçayı çıkarmam gerektiğini söylediler fakat eski parçayı çıkarmak mümkün değil o kadar zor ki tarif edemiyorum. Parçayı aldığım servisi aradım rica ettim gelip takarmısınız diye fakat 370 TL servis ücreti istediler. Servis ile evimiz arası 700 metre. Öyle uzak da değil. Müşteri hizmetlerini aradık şikayet oluşturduk fakat orası da aynı cevabı verdi. 303 TL çok küçük bir parçaya ödeme yapmama rağmen 370 TL servis ücreti olmadan gelmeyeceklerini inatlaşarak söylediler.
Daha tövbeler olsun. ECA marka 1 ürün daha alırsam. Duyduk duymadık kalmasın satış sonrası hizmetleri sıfır. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok! Adana Seyhan ilçesi mavi Bulvar inan dondurma arası yolun sonunda bulunan yeşilmeşe ısı ECA servisine ve ECA müşteri hizmetleri. Hem ürünler pahalı hem yedek parçalar çok pahalı hem de ECA bölge şefi denilen şahıs vurdumduymaz ve müşteri hizmetleri ise inanılmaz ilgisiz. Kaba tavırlarını ise görmeniz gerek.
ECA marka mutfak bataryası aldım, su tesisatçımız montajını yaptı ancak altından su sızdırıyor. Aynı gün aldığım bayiye götürdüm, servise vermem gerektiğini söylediler. Onarılması ve geri gelmesi 15 gün sürdü. Montajını yaptık ancak değişen bir şey yok, yine aynı yerden su sızdırmaya devam ediyor. M...
Merhabalar, ECA marka 2 adet banyo, 2 adet lavabo ve 1 adet mutfak bataryası aldık. 2 hafta gibi çok kısa bir süre içerisinde 1 adet banyo ve 1 adet lavabo bataryası sararma ve lekelenme yaptı. Servis geldi. Temizlemeye çalıştı, temizlenmedi. Her iki batarya da değişim istedim. Kullanıcı hatası diye...
ECA. Marka banyo musluğunu alıp taktığım ilk gün batarya kendi içinden su kaçırmaya başladı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdık. 10 gün sonra servis geldi, yanında alet olmadığını söyleyip bataryayı aldı. 1 hafta sonra tamir edildiğini söyleyip geri taktı ama bu sefer daha çok su kaçırmaya ba...
20.10.2023 tarihinde 20 yıl garantili olan mutfak evyesi ve banyo duş bataryası aldım. Adresim Ardahan ili, Hanak ilçesi yamaçyolu köyü. Bahse konu adresteki evimi sadece yazın 1 ay kullanıyorum. Geçen sene de aynı 1 ay kullandım sonra İzmir'e dönerken bina dışından su tesisatımı söktüm, malum Ardah...
Yorumlar