to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA proteus Premix kombi e03 arızası ECA demek pişmanlık demek. Garantisi hiçbir şeyi karşılamıyor. Kombiyi 2022 yılında aldım 5 yıl garantisi var dediler her sene başka bir yerinden arıza çıkardı bir geldiler baca dediler para ödedim geçen sene geldiler emniyet ventili dediler yine para ödedim 23.0...
Yaklaşık 4 ay önce aldığım ECA Citios Premix kombim, binada aynı marka kombiler kullanılmasına rağmen yalnızca bende e03 arızası vererek kireçlenme sorunu çıkardı. Bu arıza yaklaşık 3 gün önce başladı ve ben de dün yetkili servise başvurdum. Servis, kombinin içindeki parçanın kireçlendiğini söyleye...
"Şikayet talebi oluşturduktan sonra iletişime geçip geldiler önce ana kart değişti sorun devam edince pompa değişti. Bir haftadır deneyimledim şu an için sorun yok ECA ya ürünün arkasında durduğu için teşekkür ediyorum."
ECA. Citius Premix model kombimi 19.09.2022 tarihinde satın aldığımdan bu yana, kronik hale gelen e03 hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktay...
ECA Proteus Premix kombimi 2023 yılında aldım, ancak kombiyi aldığım günden bu yana sürekli e03 hatası vermeye devam ediyor. Kütahya’da kullanıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süre içinde yetkili servis 5–6 kez gelerek farklı işlemler yaptı, bir şeyler denendi ancak hiçbir m...
"Sorunumuz çözüldü arızamız giderildi teşekkür ederiz bu tür durumlarda yetkili servisler desteklenirse daha çabuk müdahale yapılır bem mobil bölgedeyim haftanın belirli günlerinde geliniyor dolayısıyla mağduriyet yaşıyoruz buna bir çözüm bulunabilir."
ECA Proteus Premix kombiyi senenin başından beri kullanırken sürekli basınç düşüklüğü ve E03 hata kodu sorunu yaşıyorum. Kombi garanti kapsamında olma...
ECA marka kombim yaklaşık her altı ayda bir e03 hatası veriyor. Kombi çalışırken herhangi bir işlem yapmama rağmen durup dururken bir anda ekranda e03 hatası beliriyor ve bu durum şimdiye kadar yaklaşık 15 kez tekrarlandı. Yaklaşık bir yıl önce bu sorunla ilgili olarak yetkili servisi çağırdım, gel...
ECA Proteus kombimizi yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra bakım yaptırdık. Bakımdan sonra kombi sürekli E03 hatası vermeye başladı ve bu hatayla birlikte sıcak su buz gibi akıyor. Bu problemi kombiyi aldığımız günden beri ara ara yaşasak da özellikle bakım sonrası kalıcı hale geldi ve artık...
3215565 numaralı ECA kombi müşterisiyim. Kombimin birkaç gündür zaman zaman e03 hatası verdiğini belirtip Aksaray ilinden servis talebinde bulundum. Servis 08.12.2025 tarihinde evime geldi. Servis, arızanın eşanjör kirliliğinden olduğunu söyledi ve esanjörü suya tuttu. Kombim garanti kapsamında olma...
"Yunus Emre bey sağ olsun gelip halletti şimdilik bir şey yok eline sağlık ilgi için teşekkürler"
Şubat 2025’te Sivas s...’ndan aldığım ECA Proteus Premix marka kombimi yalnızca 8 ay kullandım ve 1 Ekim 2025 tarihinde cihaz e03 arızası verdi. Cihazımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, Sivas merkezdeki yetkili servis ve müşteri hizmetleri arızanın tamirinin ücretli olacağını belirtti. Daha önce c...
"Yetkili servis şikayeti sonrası markanın ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
ECA kombi kullanıcısıyım. Kombi bu yıl yani 2025 Haziran ayında takıldı. Dün akşam 24.09.2025 te e03 hata kodu verdi. Ertesi gün sabah 25.09.2025 saat...
"Marka ürününün arkasında durarak beni mağdur etmedi ve kombindeki arızayı garanti kapsamında giderdi tüm ECA çalışanlarına ve gösterdikleri ilgiye teşekkür ediyorum"
ECA Citius Premix kombi daha 4 aylık olmasına ve o kadar süredir çalışmasına rağmen su birden ısınıp kombi E03 hatası veriyor. Resetlediğimde de aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda suyun yapısından kaynaklandığını kullanıcı hatası olduğunu söyleyip servis için ücret alacaklarını s...
8 ay önce ECA marka kombi kurulumunu yaptırdık ve 1 aydan beri E03 arızası vermeye başladı. Servisi aradım E03 arızası plakalı esanjor kireç yaptığından dolayı garanti kapsamında değil ve 835 TL servis ücreti olduğunu bildirdiler ve servis talebini oluşturduk. 1 gün sonra servis geldi ve plakalı es...
2023 yılında hayatımın hatasını yaparak yıllardır kullandığım Vaillant'tan sonra fiyatı daha uygun ve güvenilir bir firma zannettiğim ECA dan proteus Premix 24 KW kombi aldım. Hayatımda hiçbir firmanın hem teknik hem müşteri hizmetleri anlamında daha kötüsünü ve ilgisizini görmedim. İlk kullanmaya b...
ECA Proteus Premix 45 KW kombiyi 1 yıldır kullanıyorum. 5 yıl garantili kombinin 1 yılı dolduğu için bakım zamanı geldi. Bakım için ECA müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servisi yönlendirdiler. Ücretli olarak bakımını yaptılar. Bakım yapıldıktan 1 ay sonra E03 hatası vermeye başladı. Bir daha gel...
Yeni aldığım kombi olan ECA Proteus Premix, 4. ayına girmeden E03 hatası vermekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kombiyi 1 saat kadar dinlendirmemi söylediler. Ancak bu kış şartlarında kombiyi kapattığımda evin ısısı düşeceği için kendilerine bu çözüm önerisinin yanlış olduğunu söyledim. Bulu...
ECA kombi E03 hatası veriyor. Arıza için servis çağırdım, dedantör tıkalı dediler ve değişim yapılması gerektiğini söylediler. Değişim yapıldı. Bu ürün garantili bir ürün olmasına rağmen servis ücreti talep edilmesi çok garip. Yine aynı şekilde sıcak suyu açınca E03 hatası verip arızayı vermeye başl...
ECA kombim, garantisi devam ederken sürekli E03 arızası veriyor. Servisi arıyorum, eve geliyor. Daha kombiyi incelemeden bakım yapılması lazım diye ücret talep ediyor. Yani ben ne anladım bu garantiden? Bir daha bu marka benden uzak olsun. Bir de sadece arızalı bölgeye bakım yaparsak şu kadar, böyle...
"ECA İzmir bolge servis müdürü yağız bey beni aradı ve durumu çözeceğini söyledi. Bu şekilde araması bile müşteri memnuniyeti adına son derece mutlu etti. Alınan servis ücretinin de iade edileceğini söyledi. Servis ücretimi iade ettiler. Kombinin E03 hatasını pompa ya da ana karttan yapabileceğini söyledi servis önce pompayı değiştirdiler. Tekrar aynı hatayı verdi. Simdi ana kartı degistirecekler. Sonucu buraya tekrar yazacağım. Bu süreçte ilgi ve alakasından ötürü kendi cep telefon numarasını dahi veren herhangi bir sorun Olduğunda aramamı söyleyen ECA bolge müdürü yağız beye buradan tekrar çok teşekkür ederim. Bu şekilde koklu büyük bir firmaya da yakışan bu olmalı kesinlikle"
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
