ECA Kombi Servisinin 12.000 TL Tesisat Temizliği Ücreti Ve Garanti İhlali

25 Şubat 2026 tarihinde aynı adresteki 3 daireme 3 adet ECA marka kombi taktırdım. Bu kombilerden biri 26 Nisan günü e03 hatası vermeye başladı. İnternetten araştırdığımda bu hatanın sensör arızası olabileceğini gördüm ve bunun üzerine ECA merkezi arayarak servis talebinde bulundum.

Adrese gelen servis, sıfır binada tesisat temizliği gerekçesiyle benden 12.000 TL ücret aldı. Yeni takılmış, garantisi olan bir üründe ve sıfır bir binada bu şekilde tesisat temizliği bahanesiyle bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Biz özellikle yerli ürün olduğu için ECA’yı tercih etmiştik ancak yaşadığımız bu süreçte ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradık ve açıkçası kendimizi kandırılmış hissediyoruz. ECA’dan, kombide yaşanan arızanın ve yapılan işlemlerin garanti kapsamında değerlendirilmesini, alınan 12.000 TL’nin iade edilmesini ve bu uygulamayla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım olumsuzluğu herkesle paylaşmaya devam edeceğim; sizler de tercih yaparken daha dikkatli olun.