Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35200837

ECA Kombimde Kireçlenme Ve E03 Hatası İçin Garanti Dışı 1.400 TL Ücret Talebi

profile
Ali
ECA
16 Şubat 13:18
933

Yaklaşık 4 ay önce aldığım ECA Citios Premix kombim, binada aynı marka kombiler kullanılmasına rağmen yalnızca bende e03 arızası vererek kireçlenme sorunu çıkardı. Bu arıza yaklaşık 3 gün önce başladı ve ben de dün yetkili servise başvurdum.

Servis, kombinin içindeki parçanın kireçlendiğini söyleyerek işlemi garanti dışı değerlendirdi ve 1.400 TL ücret talep etti. Parçayı kireçten temizleyip bu ücreti aldılar. Aynı binada diğer ECA kombilerde böyle bir sorun yaşanmaması ve kombinin henüz 4 aylık olması sebebiyle bu durumdan hiç memnun kalmadım. Daha önce kullandığım, ECA kadar kaliteli sayılmayan kombide bile böyle bir problem yaşamamıştım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim 1.400 TL’nin iadesini ve ECA’nın ürün kalitesi konusunda bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.

ECA Logo
ECA
16 Şubat 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
ECA Logo
ECA
19 Şubat 14:22

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Premix Kombi A03 Hatası 5 Aylık Sıfır Cihaz Ücret Talep Etmesi

profile
Muhammed
ECA
29 Mart 2024 15:21
3.135
"Ankara bölge sorumlusu Arda Beye teşekkür ediyorum kendisi sorunumla bizzat ilgilendi kombimle ilgili üzerime düşen temizlik bakım x100-x400 koruma bakım temizliklerini bu seferlik 3800 TL ödeyerek yaptırmamı tekrar aynı sorunla karşılaşırsam ücretsiz bakım memnun kalmazsam değişim yapılacağını her türlü sorunumla bizzat ilgileneceğini söyledi Arda bey olmasa ECA kombiyi söküp atacaktım ama Arda bey sağ olsun ürünün arkasında durdu çözümler sundu kendisi aldığı paranın hakkını veriyor daha fazlasını hak ediyor bile tekrardan kendisine teşekkürlerimi sunuyorum."
1 Destek
2 Yorum

3,5 Aylık ECA Kombi E03 Hata / Servis Ücretli Tamir Bakım

profile
Özgür
ECA
11 Mart 2024 21:47
16.441

29 Kasım 2023 tarihinde kullanmaya başladığım ve garanti başlangıç tarihi de aynı olan ECA Citius Premix 24 HMDG ERP kombi, E03 hatası vermeye başladı ve sıcak su kullanımında ve bazen de kaloriferde sorunlar yaşadım. Servis talebi oluşturmama rağmen, ayrıca gidip servisteki görevlilerle de görüştüm...

ECA Citius Premix Kombi E03 Hatası Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ücret Talebi

profile
Ecem
ECA
02 Mayıs 2025 12:23
7.677

ECA Citius Premix kombi daha 4 aylık olmasına ve o kadar süredir çalışmasına rağmen su birden ısınıp kombi E03 hatası veriyor. Resetlediğimde de aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda suyun yapısından kaynaklandığını kullanıcı hatası olduğunu söyleyip servis için ücret alacaklarını s...

ECA Citius Premix Kombi E03 Hatası Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ücret Talebi
ECA Citius Premix Kombi E03 Hatası Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ücret Talebi
2 Destek
1 Yorum
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Garantili Kombi Üç Parçada Arıza Verdi, 8 Bin TL Masraf Reddedildi

profile
Yusuf
ECA
17 Ocak 11:17
954

Siirt merkezde satın aldığım ECA Citius Premix kombiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kombiyi yaklaşık iki ay önce aldık, garantisi de yaklaşık iki hafta önce yetkili servis tarafından aktifleştirildi. Garantinin aktif edilmesinden kısa süre sonra cihaz arıza verdi ve gaz valfi i...

Yeni Garantili Kombi Üç Parçada Arıza Verdi, 8 Bin TL Masraf Reddedildi

Öne Çıkan Konular

ECA Filtre ECA CITIUS PREMIX 24 ECA yetkili servis ECA garanti ECA CITIUS PREMIX 24 kombi ve ECA CITIUS PREMIX 24 e03 arızası ECA CITIUS PREMIX 24 e03 hatası ECA Filtre premix kombi ECA Filtre kombi ve ECA Filtre e03 hatası
ECA
CITIUS PREMIX 24
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri