ECA Kombimde Kireçlenme Ve E03 Hatası İçin Garanti Dışı 1.400 TL Ücret Talebi

Yaklaşık 4 ay önce aldığım ECA Citios Premix kombim, binada aynı marka kombiler kullanılmasına rağmen yalnızca bende e03 arızası vererek kireçlenme sorunu çıkardı. Bu arıza yaklaşık 3 gün önce başladı ve ben de dün yetkili servise başvurdum.

Servis, kombinin içindeki parçanın kireçlendiğini söyleyerek işlemi garanti dışı değerlendirdi ve 1.400 TL ücret talep etti. Parçayı kireçten temizleyip bu ücreti aldılar. Aynı binada diğer ECA kombilerde böyle bir sorun yaşanmaması ve kombinin henüz 4 aylık olması sebebiyle bu durumdan hiç memnun kalmadım. Daha önce kullandığım, ECA kadar kaliteli sayılmayan kombide bile böyle bir problem yaşamamıştım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim 1.400 TL’nin iadesini ve ECA’nın ürün kalitesi konusunda bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.