to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kombimde Tekrar E03 Hatası Ve Ek Ücret Talebi
Konya Fatih Teknik Servis aracılığıyla takılan 3 aylık sıfır ECA kombim 2 gün önce e03 arızası verdi. Servis geldi, tıkalı olduğunu söyleyerek benden 2.000 TL ücret aldı. Ancak sıfır cihazdan, bu işlem yapıldıktan 24 saat bile geçmeden kombi tekrar aynı arızayı verdi.
Tekrar aradığımda bu kez tesisata ilaç dökülmesi gerektiğini, her tarafın tıkalı olduğunu ve bunun için 6.000 TL daha ödemem gerektiğini ilettiler. Henüz 3 aylık, üstelik merkezde olan, yeni takılmış bir kombinin nasıl olur da her tarafının tıkalı olduğu söylenip sürekli ekstra ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Ödenen 2.000 TL’ye rağmen sorun aynen devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Çoluk çocuğumuzla evde sıcak su olmadan ve ısınamadan kalıyoruz, çocuklarım üşüyor. Kombimin ek ücret talep edilmeden, gerçekten arızası giderilecek şekilde çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Orhan K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
