Kasada Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Çözüm Sunulmadı

28.12.2025 tarihinde saat 17.10 civarında Tekirdağ Çorlu’da, E-bebek’in Evidian’ın yanında, mezarlığın karşısında bulunan mağazasına alışveriş için gittim. Pofuduk alt açma matında “ikinci ürüne %50 indirim” kampanyası olmasına ve bugün kampanyanın son günü olmasına rağmen kasada bu indirim tanımlanmadı, kampanyadan yararlanamadım. Bu nedenle ürünü almaktan vazgeçip sadece beğendiğim başka bir ürünü satın aldım.

Mağaza çalışanları ile durumu paylaştığımda sistemde sorun olduğunu, şu an indirimi uygulayamadıklarını söylemekle yetindiler ve herhangi bir alternatif çözüm ya da destek sunmadılar. Müşteri hizmetlerinden de
genel olarak ilgilenilmediğini gördüğüm için oradan da bir çözüm bekleyemedim.

Mağazada afişi olan bir kampanyanın, son gününde kasada uygulanmaması ve bununla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu mağduriyetimin E-bebek tarafından bir şekilde giderilmesini ve kampanyaya güvenerek gittiğim mağazadan eli boş dönmemin telafi edilmesini istiyorum. Nasıl telafi edeceklerine kendileri karar verebilirler ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimin mutlaka dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.