Ebebek Barkodsuz Ürün Nedeniyle Satış Reddi ve Mağduriyet

28 Aralık pazar günü saat 09:50 civarında İstanbul Bostancı merkez e-bebek şubesine giderek hot Wheels racerverse fantastic 4 ürününü almak istedim. Ürün rafta yaklaşık 350 TL indirimli fiyatla yer alıyordu.

Kasaya geldiğimde görevli, ürünün barkodunun olmadığını ve “merkezden girilmesi lazım” diyerek ürünü bana satmayı reddetti. Rafta satılan bir ürünün, sadece barkodu sistemde yok diye müşteriye satılmaması ve bununla ilgili hiçbir çözüm sunulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Rafta fiyatı olan ve satışa sunulmuş bu ürünün, sistemsel bir gerekçeyle tarafıma satılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tarafıma belirtilen indirimli fiyattan satılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. Tarafıma 0533 525 ** numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını bekliyorum.