to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık’ta e-bebek uygulaması üzerinden kızıma Hello Baby kız bebek fermuarlı kapüşonlu uzun kol montu 5833****91 sipariş numarası ile satın aldım. 16 Aralık’ta elime ulaşan mont kızıma dar geldiği için bir beden büyüğü ile değişim talep ettim. Önce Ankara’daki e-bebek mağazasına gittim ancak mağazada bir üst beden olmadığı söylendi, bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebi oluşturdum.
Müşteri hizmetlerinden kargo kodu almak için günlerce bekletildim, üçüncü gün ancak yoğun uğraş sonunda kod verildi. PTT Kargo’ya ürünü 19 Aralık’ta teslim ettim. Kargo e-bebek deposuna ulaştıktan sonra da süreci hızlandırmak için PTT poşetinin içine özellikle not yazarak 3-4 yaş bedenini istediğimi belirttim. Ayrıca müşteri hizmetleri kayıtlarında da bu talebimin yer aldığını defalarca ifade ettik.
Tüm bunlara rağmen bugün eşim müşteri hizmetlerini aradığında bize yine aynı beden ürün gönderileceğinin söylendiğini öğrendik. Yaklaşık 15 gündür sadece bir beden değişimi için uğraşıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. WhatsApp üzerinden de iki kez yazmamıza rağmen net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadık.
Talebim, gönderdiğim montun yerine aynı ürünün 3-4 yaş bedelinin acilen tarafıma gönderilmesi ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasıdır. Basit bir beden değişiminin bu kadar zor ve yıpratıcı olmamasını bekliyorum.
E-bebek uygulaması üzerinden kızım için 13 Aralık tarihinde bir mont satın aldım ancak beden uymadığı için değişim talep ettim. Uygulama üzerinden beden değişimi yapılamadığı için 16 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım, bana değişim kodu göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir kod gelmedi. ...
E-Bebek online mağazadan 12 Aralık 2025 tarihinde 5832****52 numaralı siparişimle iki adet bebek patiği satın aldım. Siparişimde 25–26 numara tercih etmeme rağmen, tarafıma 18 numara patikler gönderildi. Ürünleri mağazaya götürüp değişim yapmak istediğimde, faturada beden 25 olarak göründüğü için d...
25 Ekim'de oğlum için Ebebek online uygulamasından erkek bebek montu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında mont oğluma olmadı, bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. 23 Ekim'de PTT Kargo ile ürünü iade ettim ve sipariş numaram 5830940509'dur. Ürün sadece denenmiş olup kullanılmamıştır, iade koşulları...
6 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 699,99 TL tutarında bebek ayakkabısı siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak numarası uymadığı için hiç kullanmadan, ambalajı ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Yaklaşık 3 haftadır iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İlk olarak PTT Karg...
Yorumlar