Kasiyerin Sırayı Hiçe Sayması Ve Kaba Üslubu

27.12.2025 tarihinde Adıyaman Park AVM’deki e-bebek şubesinde kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasiyer e. Ç. benim sırayı beklememe rağmen sıramı benden sonra gelen birine verdi. Buna rağmen bir şey demeden bekledim, ancak ödeme sırasında küçük poşet rica ettiğimde beni açıkça duyduğu halde hiçbir şekilde cevap vermedi ve yokmuşum gibi davrandı.
Ben tekrar isteğimi belirttikten sonra da üslubunu düzelteceğine ters bir şekilde konuştu ve “İstersen şikayet et.” diyerek son derece saygısız bir ifade kullandı. Müşteriyle muhatap olan bir çalışanın bu şekilde davranması, sırayı hiçe sayması ve sonra da kaba bir dille konuşması beni gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarının yapılmasını, müşteriyle iletişim ve saygı konusunda personel eğitimi verilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.














