Ebebek Mağazasından Alınan Bebek Kamerası Anında Çevrimdışı, İade Talebim Onaylansın

27/12/2025 tarihinde Ebebek Maslak mağazasından Nursery Pal Cloud Wi-Fi -Connect 5’’ dijital ekranlı bebek kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 saat sonra kamera çalışmamaya başladı ve uygulamada sürekli “çevrimdışı” uyarısı vermeye başladı.

Cihazı sıfırlama, yeniden kurulum ve farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine Ebebek müşteri hizmetlerini aradım ancak bir günlük ürünü iade almak yerine teknik servise göndermem gerektiğini, başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Sıfır aldığım ve yalnızca birkaç saat kullanabildiğim bir ürün için direkt teknik servise yönlendirilmemi kabul etmiyorum.

Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bu bebek kamerası için iade talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.