to read complaints and reviews, or file yours. 
EBebek online uygulaması üzerinden banka kartımla yaptığım alışverişte iki adet erkek bebek tulumu satın aldım. Ürünleri 27.11.2025 tarihinde kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım ve iadem 29.11.2025 tarihinde onaylandı. Bana, iade ücretimin 1‑5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Uygulamada iade edildi olarak gösteriliyor fakat ücret hesabıma yatmadı. Uygulamada bu şekilde gösterilip müşteri hizmetlerini aradığımda defalarca özür dilenip yetkililere iletileceği söyleniyor; beni arayacaklarını söylüyorlar, aramıyorlar. Yetkililere defalarca iletilmesine rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Arayıp banka bilgilerimi istediler, yatırıldığını söylediler; hesabıma ücret düşmeyince tekrar aradım ve hesabıma yatırıldığına dair sistemde hiçbir şey göremediklerini söyleyip özür dilediler. Artık yalan söylemeye de başladılar, çok mağdurum, sürekli gün atarak oyalıyorlar.
Bu süreçte EBebek ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir tarih verilerek ücretimin o tarihte yatacağı söylendi, fakat hiçbirinde bu söz tutulmadı ve sürekli oyalandım. Onaylanmış olan iade ücretimin gecikmesinin nedeni açıklanarak, bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin artık net ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
8 Aralık’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden 1.267 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında hesabıma tanımlı olan 1.000 TL’lik kuponumu da kullandım. Siparişi oluştururken eski adresimin sistemde kayıtlı kaldığını fark etmemişim, daha sonra taşındığım için adres değişikliği talep ettiğim...
Ebebek internet uygulamasından alışveriş yaptım. Ürünler bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar gönderim sağlanacak dediler ancak yine gelmedi. Tekrar aradım ürüne para iadesi girilmiş. Ancak bir ay önce verdiğim siparişin iadesi ile alakalı kesinlikle bilgi verilmiyor. Müşteri hiz...
23 Kasım'da ebebek online üzerinden sipariş verdim. Aynı saatte geri iptal ettim ve uygulama üzerinde iptal edildiği gözüktü. Aradan 14 gün geçti. Para hala hesabıma geçmedi. Ebebek müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, 'Haklısınız, en kısa sürede iadenizi hemen yapacağız.' dendi ancak yine y...
26 Haziran 2025 tarihinde Ebebek uygulamasından oğlum için 3.694,13 TL tutarında bir t-shirt, eşofman ve yazlık alt-üst takım siparişi verdim. Yanlış ...
24 Eylül 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5831198030 numaralı siparişi verdim. Uyku tulumu ve ıslak mendil içeren bu siparişi, yalnızca 5 dakika sonra iptal ettim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1.519,98 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. İptal işlemi sonrası müş...
Yorumlar