E‑Bebek Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Hasret hanıma teşekkür ediyorum hediye çeki gün içerisinde tanımlayacağını söylediler."

"Hasret hanıma teşekkür ediyorum hediye çeki gün içerisinde tanımlayacağını söylediler."

E-bebek’ten 5839****35 numaralı siparişimde toplam 2.869 TL tutarında alışv...eriş yaptım. Bu siparişi 17 Temmuz 2026 tarihinde iptal etmeme ve sistemde
15.07.2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5838****02 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün kargoya çıkmadan... 17.07.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Uygulamanızda iade bedelinin en geç 5 iş günü içinde hesaba yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde 3.359,30 T
E-bebek internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünleri 13 Temmuz tarihinde iade ettim. Bu ürünlerin bir ...kısmının ücreti tarafıma iade edilirken, yaklaşık 2.300 TL tutarındaki kısmın geri ödemesi bir türlü yapılmadı. Elimde, 5838****47 numaralı siparişe ait iadenin depoya ulaştığını g
E-bebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce Baby Plus Pizza mama s...andalyesi siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ
"Sorunum çözü"
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30 civarında E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5839****90 numaralı siparişi verdim. Kı...sa süre içinde bu siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 2.837,44 TL tutarındaki ödemenin iadesi bugüne kadar hesabıma yansımadı. Normalde ia
E-Bebek’ten 19 Haziran’da online siparişlerimi verdim. PTT Kargo ile gönderilen ürünlerim elime ulaştı ancak bir koli iz...otonik sulu Yenidoğan ıslak mendil, bgk adlı sorumsuz bir kargo firmasına verildiği için tarafıma iki hafta boyunca teslim edilmedi. E-Bebek’i aradığımda mail atacaklarını, sonra d
24 Temmuz Cuma günü saat 13:00 civarında İstanbul Çekmeköy Metro Garden AVM’deki Ebebek mağazasına bebeğimle birlikte al...ışverişe gittim. Mağazada ürünlerimi seçip kasaya geldiğimde kasada hiç görevli yoktu. Görevliye seslenip kasaya gelmesini rica ettiğimde, bana cuma namazı saati sebebiyle kasada i
"İadem yapıldı sorunum çözüldü"
"Bizimle iletişime geçen müşteri temsilcimize çok teşekkür ediyorum. Teknik sıkıntıyı muhasebeyle çözerek mağduriyetimizi giderdi. Kendisine çok teşekkür ederim."
17 Temmuz 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün si...parişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri olan 1.899,00 TL tutarındaki k
"İade işlemi provizyona düştü, teşekkür ederim."
04.07.2025 tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden bir bebek küvet seti siparişi verdim. Ürüne sonradan ihtiyacım k...almadığı için siparişim kargodayken iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim, ürün de hiç elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında siparişin iade depoya teslim edildiği açıkça görünmes
18.07.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir satın almayı yaklaşık yarım saat içinde iptal ettim.... Ödemeyi İş Bankası bankamatik kartımla nakit olarak gerçekleştirdim. İptal sonrasında tutarın 1-5 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi ancak üzerinden 5 iş günü geçme
"Hasret hanım çok yardımcı oldu"
21.07.2026 tarihinde E-bebek’ten bir bebek arabası satın aldım. Siparişimin... en geç 23.07.2026 tarihinde kargo ile teslim edileceği bilgisi verildi anc
24 Temmuz günü saat 19.00 civarında Bodrum Ebebek şubesine alışveriş için gittim. Mağazadaki klimalar çalışmadığı için i...çerisi son derece havasız ve bunaltıcı derecede sıcaktı, bu nedenle rahat bir şekilde alışveriş yapmak mümkün değildi. Mağaza çalışanlarına durumu ilettim, bunun yeni bir sorun ol
"Teşekkürler"
E-bebek internet sitesi üzerinden 12 inç çocuk bisikleti siparişi verdim. S...ipariş numaram 8127037757_001. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçme
Ebebek internet sitesinden 16 Temmuz’da tekstil ürünleri için yaklaşık 2.048 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde ...eksik ürünler olduğunu fark ettiğim için aynı gün, yaklaşık bir saat içinde 5839****80 numaralı siparişimi tamamen iptal ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen kar
"Teşekkürler"
Şanlıurfa Karaköprü e‑bebek mağazasından 30 Haziran’da “mağazadan al” seçen...eğiyle 24 adet ıslak mendil ve alt değiştirme örtüsü siparişi verdim. 3 Tem
Yaklaşık 10 ay önce Ebebek online üzerinden satın aldığım bebek arabası kısa süre önce arızalandı. Ürünü 9 Haziran tarih...inde servise gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ancak o günden bu yana hiçbir çözüm üretilmeden bekletiliyorum ve 45 gündür bebeğim için bebek arabasız kaldım. Defalarca müşt
18 Temmuz’da E-bebek internet sitesi üzerinden 9.799 TL tutarında bir bebek... arabası siparişi verdim. Sipariş ekranında “Bir günde kargo” ibaresi olmas
"Kendileri bana ulaşmaya çalıştı ama çocukla ilgilendiğim için duymadım. Çok ilgililerdi teşekkür ederim. Müşteri desteği müsait olduğumda geri arayacağım"


28 Haziran tarihinde e-bebek online üzerinden aralarında Hipp bebek maması, organik pirinç unu, çamaşır deterjanı ve çeş...itli bebek ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargo durumu yaklaşık 10 gündür “yola çıktı
"Müşteri hizmetleri olarak ilgililerdi memnun kaldım. Ama onlara bir önerim var mağaza çalışanları daha iyi olabilir"
Başakşehir Kayaşehir e-Bebek mağazasından kızım için numarası 23 olan bir t...erlik aldım. Terliği sadece 1 gün giydirdim ve kızımın ayak içlerinde sürtü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100