İptal Edilen Siparişin 2.869 TL’lik İadesi Gelmedi

E-bebek’ten 5839****35 numaralı siparişimde toplam 2.869 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişi 17 Temmuz 2026 tarihinde iptal etmeme ve sistemde de sipariş durumu “İptal Edildi” görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yansımadı.

Yaklaşık 10 gündür sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “yatacak, problem yok” denilerek oyalanıyorum. Param yatmayınca bu kez talep oluşturulduğu söylendi ve CAS-940685-X7Y5X5 numaralı talebim alındı. Ancak bu talep üzerinden de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bankamla da görüştüm, şu ana kadar tarafıma hiçbir iade işlemi ulaşmadığını açıkça belirttiler. Yani hem siparişim iptal edilmiş durumda hem de param ortada yok.

Acilen 2.869 TL’lik tutarın, siparişi verirken kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.