Ücret İadesi Yapılmadı Ve Kargo Takibi Yanıltıyor

24 Temmuz 12:1130

04.07.2025 tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden bir bebek küvet seti siparişi verdim. Ürüne sonradan ihtiyacım kalmadığı için siparişim kargodayken iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim, ürün de hiç elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında siparişin iade depoya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.

Yaklaşık 1 aydır her gün e-Bebek müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cümleleri duyuyor, hiçbir somut çözüm göremiyorum. Ne ürün elime geldi ne de para iadem yapıldı, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle e-Bebek’ten alışveriş yapılmasını kesinlikle önermiyorum, markanın müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

ebebek

24 Temmuz 12:57 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

ebebek

24 Temmuz 16:08

Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Ebebek İade İşleminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa

ebebek

4 Mart 23:04112

"Teşekkürler"

E-bebek İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Güven Kaybı Yaşıyorum

Fatma

ebebek

18 Aralık 2025 23:12448

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kız bebek mont siparişi verdim. Ürünü 30 Kasım’da iade talebi oluş...turarak, 05 Aralık’ta kargoya verdim. 759,98 TL tutarındaki iadem 4 Aralık’ta ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp iade ü...

2 Destek

Yanlış Gönderilen Oto Koltuğu Ve Çözüm Sürecindeki Aksaklıklar

Alara

ebebek

30 Nisan 16:07177

E-Bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim oto koltuğu siparişimde yanlış ürün gönderildi. Ben de ürünü 21 Nisan’da kar...go ile geri gönderdim ve 25 Nisan’da iade ürünün kendilerine teslim edildiği bilgisi kargo takibinde görünüyor. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın doğru ürün gönderilmedi. ...

İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Aylarca Beklemede

Neslihan

ebebek

24 Ocak 13:16322

11 Aralık 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden bebek yatağı siparişi verdim. Daha sonra ürünün stokta olmadığı gere...kçesiyle siparişim iptal edildi ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde Ebebek müşteri hizmetlerini defalarca arayarak iadem...

Teslim Edilmemiş Ve Kırık Ürün Nedeniyle Ebebek’tan Tam İade Talebi

Buse

ebebek

7 Nisan 10:42225

30 Mart 2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden bebeğim için bir küvet seti satın aldım. 31 Mart’ta bir günde Kargo’y...a verildiği bilgisi geldi ancak 2 Nisan’dan bu yana ürünüm bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen kargo firması her seferinde “bugün gelecek” ...