to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün İçinde Ödeme Sözü Verildi, Aylar Geçti Ve Hiç Para Gelmedi
EasyCep üzerinden 30 Ocak tarihinde iPhone 13 model telefonumu sattım. Satış aşamasında ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemime ait EC26012600155 numaralı kaydım bulunuyor.
Sürecin uzaması üzerine defalarca WhatsApp ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım fakat Elle tutulur hiçbir geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerde sistemsel hata olduğunun söylendiğini, yoğun ısrarım sonucu yaklaşık 10 dakikalık beklemenin ardından yapay zeka sistemini aşarak muhasebe departmanına bağlandığımı ve bir Ticket açıldığının iletildiğini öğrendim. Buna rağmen Ticket açıldığı söylenmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşananların üzerine bir de para yerine kupon önerilmeye başlandı, ancak ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Telefonumun bedeli bu uzun süreçte zaten değer kaybetti ve ben hakkım olan tutarın hiçbir kesinti olmadan, nakit olarak ve acilen hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Aylarca süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Çokça sefer iletişime geçmeye çalıştım ama yapay zeka tarafından cevaplanıyor. Hiçbir dönüş alamıyorum çok acil bir şekilde paramın yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Zuhal
Kaç aydır yapay zekayla muhatap oluyordum buraya yazınca hemen aradılar takiplerinde olacağını söylediler hiç umudum yok. Paranın bir değeri kalmadı artık 6 ay geçti ama yapılan çok büyük terbiyesizlik.
