to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından 16 Mart’ta iPhone 12 satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için 18 Mart’ta i...ade ettim ve 23 Mart’ta iade talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Telefonu artık kullanmadığım, hatta ge
EasyCep'ten 611781 numaralı siparişimi iade ettim ve onay mesajı gelmesine rağmen 24 gün oldu ücret iadem yapılmadı. Arı...yorum müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Hiçbir sorunumu çözemiyorlar. Bunun acilen çözülmesini bekliyorum. Tamamen mağdur edildim. Kredi kartı taksitim geldi ve ödeyemiyorum. İ
Tokat EasyCep mağazasından 30 Eylül tarihinde iPhone 15 Pro Max 512 GB cihaz satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden ...itibaren aşırı ısınma sorunu yaşadım ve Bluetooth özelliğinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya iade ettim. 10 Ekim’de iademin kabul edildiği bilgisi veril
EasyCep üzerinden internetten yaptığım bir alışverişin iadesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Nisan’da iad...em onaylandı, 16.999 TL tutarındaki ödemenin 14 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yan
EasyCep’ten 2 adet cihaz aldım, 14 Pro Max 256 GB ve 512 GB olarak. Cihazları elime aldıktan sonra kameralarının değişmi...ş olduğunu, Face ID sorunu verdiğini ve orijinal parça uyarısı çıktığını gördüm, bu yüzden iade ettim. Sözde TSE belgeli cihaz sattıklarını söylüyorlar ama gelen ürünler kesinlikle
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 Mini cihazı, 5 Nisan tarihinde al...dım ve 6 Nisan tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi 13 Nisan’da onaylanmasın
EasyCep firmasının Marmara Park mağazasındaki mağazasından 22 Mart tarihinde iPhone 12 64 GB bir telefon satın aldım. Ci...hazı 14 günlük deneme süresi dolmadan, üründen memnun kalmadığım için 03 Nisan tarihinde aynı mağazaya iade ettim. Ürünü 25.868,64 TL tutarında kredi kartıyla almıştım. 07 Nisan t
19.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park EasyCep mağazasına giderek Samsung s23 fe telefonumu takasa verdim ve üzerine... iPhone 15 aldım. Kalan tutarı kredi kartıma 53.000 TL olarak 6 taksit şeklinde ödemeyi kabul ederek işlemi tamamladım. Ardından iPhone 15’i mağazaya iade etmeme rağmen, o günden
Balıkesir 10 Burada AVM’deki Easy Cep şubesinden iPhone 15 Pro Max marka yenilenmiş telefon satın aldım. Ürünü aldıktan ...24 saat dolmadan geri iade ettim ve 10 Nisan’da iademin onaylandığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen 95.000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâ
EasyCep’ten 6 Mart’ta Samsung Galaxy s24 Plus model bir telefon satın aldım. Firma 14 gün koşulsuz iade hakkı sunmasına ...rağmen ben telefonu daha 24 saat bile dolmadan, 7 Mart’ta iade ettim. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın banka kredi kartımdan taksit ödemeleri hâlâ devam ediyor ve
Easy Cep Konya Kent Plaza mağazasından iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazın ekranı bir süre sonra kendi kendine yerind...en çıktı. Batarya değişimi yapılırken ekranın tam sabit şekilde yapıştırılmadığını, bu nedenle ekranın attığını düşünüyorum. Bu durumu ayıplı mal kapsamında değerlendirerek cihazı
13 Nisan’da EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro satın aldım ancak siparişin üzerinden henüz yarım saat geçmişken hiçbir işle...m yapılmamışken siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 20.000 TL olarak gerçekleştirmiştim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyl
EasyCep Ankamall şubesinden iPhone 12 Pro model bir telefon satın aldım ancak telefon anlatıldığı gibi çıkmadığı için 14... Nisan’da ürünü iade ettim ve iade süreci başlatıldı. Buna rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sırasında bana 7 ile 14 iş
EasyCep’in internet sitesinden 18.03.2026 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro 256 GB Derin Mor renkli cihazı 64.999... TL ödeyerek, 610040 numaralı siparişle satın aldım. Cihaz elime ulaştığında üzerinde ekranının, bataryasının ve kasasının değiştiğine dair ibareler olduğunu gördüm. Bu durumdan do
"Teşekkür ederim"
6.12.2025 tarihinde Samsung f23 marka telefonu Easy Cep Sakarya Çark Caddesi şubesinden 23.500 TL’ye satın aldım. Telefo...nu beğenmeyip iade etmek istedim ve iade talebim 14.06.2025 tarihinde kabul edildi. Bu tarihten sonra ürünü tamamen teslim ettim, telefon artık bende değildi. Ödemeyi Fibabanka üz
06.03.2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden 14.249,00 TL bedelle, fa02026000017617 numaralı faturaya ait bir ...cihaz satın aldım. Satın aldığım cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve iadem 18 Mart tarihinde onaylandı. Bu, EasyCep’ten alıp arızalı çıkan ikinci ürünüm olduğu için ücre
EasyCep firmasından 25.112 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 12 cihazın arızalı çıkması üzerine değişim talep ettim. Anca...k değişimle gönderilen ikinci cihazda da şarj ve teknik sorunlar yaşayınca, 16 Ocak 2026 tarihinde cihazı iade ettim. İadenin üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem gerçekle
Easy Cep Samsun şubesinden mağazadan 2 adet iPhone 12 satın aldık. Ürünleri, iade hakkımızın bulunduğu süre içinde, fatu...ra numaraları fa02026000010598 ve fa02026000010600 olan cihazları zamanında mağazaya iade ettik. 7 Şubat tarihinde iademizin onaylandığı ve 20 iş günü içinde ücretin tarafımıza iad
Easy Cep üzerinden Apple Watch Series 10 model bir saat satın aldık ancak tarafımıza yanlış ürün gönderildi. Bunun üzeri...ne ürünü firmanın anlaşmalı kargosu ile geri gönderdik ve iade talebimiz 29 Ocak 2026 tarihinde onaylandı. Buna rağmen 3 Mayıs 2026 tarihine kadar, yani onaydan bu yana uzun bir sü
EasyCep firmasından Güngören Kale Outlet’teki mağazadan yenilenmiş telefon satın aldım. Telefonu aldıktan sonra bir ay b...ile geçmeden cihaz bozuldu. Servise verildi, tamir edilip geri teslim edildi ancak telefon yine bozuk çıktı ve bu nedenle telefonu iade ettim. Telefonu iade etmeme rağmen kredi k
EasyCep Ankara Batıkent mağazasından hediye amacıyla iPhone 11 satın aldım. Ancak fikrim değiştiği için satın alımdan sa...dece 15 dakika sonra iade talebinde bulundum. Başlangıçta süreç sorunsuz ilerliyor gibi göründü ve 10 Şubat 2026 tarihinde firmadan iademin gerçekleştirildiğine dair SMS aldım. Bu
Diyarbakır Ceylan AVM EasyCep şubesinden 17 Mart tarihinde iPhone 14 Pro satın aldım, ertesi gün yani 18 Mart’ta ürünü i...ade ettim. Ürünü bu kadar hızlı şekilde iade etmeme rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Toplam 64.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile ve taksitl
Easy Cep üzerinden ikinci el bir telefon satın aldım ancak cihaz arızalı çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünün ...iadesi Nisan ayının 7’sinde onaylandı fakat o tarihten bu yana ödediğim 9.279 TL kredi kartıma hala geri yatırılmadı, ciddi bir gecikme yaşanıyor ve kanuni iade süresi de aşılmış d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
