to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Konya Kent Plaza mağazasından iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazın ekranı bir süre sonra kendi kendine yerind...en çıktı. Batarya değişimi yapılırken ekranın tam sabit şekilde yapıştırılmadığını, bu nedenle ekranın attığını düşünüyorum. Bu durumu ayıplı mal kapsamında değerlendirerek cihazı
13 Nisan’da EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro satın aldım ancak siparişin üzerinden henüz yarım saat geçmişken hiçbir işle...m yapılmamışken siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 20.000 TL olarak gerçekleştirmiştim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyl
EasyCep Ankamall şubesinden iPhone 12 Pro model bir telefon satın aldım ancak telefon anlatıldığı gibi çıkmadığı için 14... Nisan’da ürünü iade ettim ve iade süreci başlatıldı. Buna rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sırasında bana 7 ile 14 iş
EasyCep’in internet sitesinden 18.03.2026 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro 256 GB Derin Mor renkli cihazı 64.999... TL ödeyerek, 610040 numaralı siparişle satın aldım. Cihaz elime ulaştığında üzerinde ekranının, bataryasının ve kasasının değiştiğine dair ibareler olduğunu gördüm. Bu durumdan do
"Teşekkür ederim"
6.12.2025 tarihinde Samsung f23 marka telefonu Easy Cep Sakarya Çark Caddesi şubesinden 23.500 TL’ye satın aldım. Telefo...nu beğenmeyip iade etmek istedim ve iade talebim 14.06.2025 tarihinde kabul edildi. Bu tarihten sonra ürünü tamamen teslim ettim, telefon artık bende değildi. Ödemeyi Fibabanka üz
06.03.2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden 14.249,00 TL bedelle, fa02026000017617 numaralı faturaya ait bir ...cihaz satın aldım. Satın aldığım cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve iadem 18 Mart tarihinde onaylandı. Bu, EasyCep’ten alıp arızalı çıkan ikinci ürünüm olduğu için ücre
EasyCep firmasından 25.112 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 12 cihazın arızalı çıkması üzerine değişim talep ettim. Anca...k değişimle gönderilen ikinci cihazda da şarj ve teknik sorunlar yaşayınca, 16 Ocak 2026 tarihinde cihazı iade ettim. İadenin üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem gerçekle
Easy Cep Samsun şubesinden mağazadan 2 adet iPhone 12 satın aldık. Ürünleri, iade hakkımızın bulunduğu süre içinde, fatu...ra numaraları fa02026000010598 ve fa02026000010600 olan cihazları zamanında mağazaya iade ettik. 7 Şubat tarihinde iademizin onaylandığı ve 20 iş günü içinde ücretin tarafımıza iad
Easy Cep üzerinden Apple Watch Series 10 model bir saat satın aldık ancak tarafımıza yanlış ürün gönderildi. Bunun üzeri...ne ürünü firmanın anlaşmalı kargosu ile geri gönderdik ve iade talebimiz 29 Ocak 2026 tarihinde onaylandı. Buna rağmen 3 Mayıs 2026 tarihine kadar, yani onaydan bu yana uzun bir sü
EasyCep firmasından Güngören Kale Outlet’teki mağazadan yenilenmiş telefon satın aldım. Telefonu aldıktan sonra bir ay b...ile geçmeden cihaz bozuldu. Servise verildi, tamir edilip geri teslim edildi ancak telefon yine bozuk çıktı ve bu nedenle telefonu iade ettim. Telefonu iade etmeme rağmen kredi k
EasyCep Ankara Batıkent mağazasından hediye amacıyla iPhone 11 satın aldım. Ancak fikrim değiştiği için satın alımdan sa...dece 15 dakika sonra iade talebinde bulundum. Başlangıçta süreç sorunsuz ilerliyor gibi göründü ve 10 Şubat 2026 tarihinde firmadan iademin gerçekleştirildiğine dair SMS aldım. Bu
Diyarbakır Ceylan AVM EasyCep şubesinden 17 Mart tarihinde iPhone 14 Pro satın aldım, ertesi gün yani 18 Mart’ta ürünü i...ade ettim. Ürünü bu kadar hızlı şekilde iade etmeme rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Toplam 64.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile ve taksitl
Easy Cep üzerinden ikinci el bir telefon satın aldım ancak cihaz arızalı çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünün ...iadesi Nisan ayının 7’sinde onaylandı fakat o tarihten bu yana ödediğim 9.279 TL kredi kartıma hala geri yatırılmadı, ciddi bir gecikme yaşanıyor ve kanuni iade süresi de aşılmış d
EasyCep’ten Samsung Galaxy A73 128 GB model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 1 Nisan’da kargo...ya vererek gönderdim. 3 Nisan tarihinde EasyCep tarafından para iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 16.969,00 TL t
28 Mart tarihinde Şanlıurfa AVM’de bulunan Easy Cep şubesinden 36.400 TL tutarında, kredi kartı ile iPhone 13 marka tele...fon satın aldım. Ertesi gün ürünü iade ettim ve iademin 7–14 gün içerisinde kredi kartı hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir
EasyCep Ankamall şubesinden 22.03.2026 tarihinde iPhone 13 128 GB bir telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde cihazın ş...arj problemi olduğunu fark edip ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve iade sürecim başlatıldı. İade kabul işleminin tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay
EasyCep üzerinden aldığım iPhone 14 cihazı iade ettim ve iadem 16 Mart tarihinde kabul edildi. Ödemeyi kredi kartı ile t...oplam 43.000 TL olarak yapmıştım. Ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte EasyCep’i defalarca aradım, her seferinde yapay zek
04.04.2026 tarihinde EasyCep üzerinden Apple iPhone 12 Pro Max marka telefonu, 611451 numaralı siparişimle 37.999 TL bed...elle satın aldım. Daha sonra 14.04.2026 tarihinde bu siparişi iptal ettim. O tarihten bu yana defalarca, yaklaşık 10 kez EasyCep’i aramama rağmen iade sürecim sürekli ileri bir ta
EasyCep üzerinden 22.01.2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazını 110.099 TL bedelle, taksitli olarak satın aldım. Cihaz...ı 28.01.2026 tarihinde iade ettim ve iade sürecinin tüm aşamaları onaylandı. Buna rağmen bugün tarih 27.04.2026 olmasına ve üzerinden tam 95 gün geçmiş olmasına karşın, kredi kartı
"Sorun düzeltildi yeni cihaz aldım"
EasyCep’ten 26 Mart’ta Gaziantep’teki mağazadan iPhone 11 Pro Max satın aldım. Ürün 30 Mart’ta elime geçti ancak kontrol... edilmeden gönderildiğini, cihazın ahizesinin bozuk olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya geri iade ettim. 3 Nisan’da iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bana 7–14 iş günü içi
"Geç oldu ama sonunda yatırdılar"
06.04.2026 tarihinde Trabzon Form EasyCep şubesinden 2 adet iPhone 15 Pro m...odel telefonu, toplam 157.698 TL tutarında, Enpara kredi kartımla 6 taksit
Başlık : EasyCep 2 aydır yasal süreyi aşarak iade ücretimi ödemiyor. EasyCep üzerinden kredi kartı ile satın aldığım ye...nilenmiş iPhone 11 128 GB beyaz renk cep telefonunu hatalı gelmesi nedeni ile iade ettim. İade talebim 03/03/2026 tarihinde firma tarafından onaylandı. İadeye ilişkin belgem de mev
EasyCep üzerinden 24.02.2026 tarihinde Samsung Galaxy s22 Ultra 512 GB Outlet siyah bir cihaz satın aldım. Ürün kusurlu ...çıktığı için telefonu iade ettim ve kargo ile geri gönderdim. İade sürecinin 05.03.2026 tarihinde EasyCep tarafından resmi olarak başlatıldığı ve iademin kabul edildiği bilgisi ver
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
