to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Gönderimi Ve 17 Günlük İade Bekleyişi
12 Nisan 2026 tarihinde EasyCep’ten 36.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ancak teslim aldığım ürün belirttikleri gibi değildi, üzerinde belirgin çizikler ve ciddi deformeler vardı, yani kusurlu bir ürün gönderdiler.
Ürünü iade edilmek üzere mağaza üzerinden geri gönderdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte iletişimi hep ben kurmaya çalıştım, sadece bir kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, onda da görüşme yüzüme kapatıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de iademin bu kadar uzun süredir yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hatta dolandırılmış hissediyorum. Para iademin bir an önce, hiçbir kesinti olmadan tarafıma yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Hala ne aradılar ne de özür dilediler ne de ücret ödemesi yapıldı. Tüketici Mahkemesi sanırım kesin çözüm olacak.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
