to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 17 İş Günü Sonra Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 Mini cihazı, 5 Nisan tarihinde aldım ve 6 Nisan tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi 13 Nisan’da onaylanmasına rağmen, üzerinden 17 iş günü geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. 20.518 TL tutarındaki bu alışveriş, kredi kartı ile gerçekleştirilmiş olup sipariş numaram 63787, adım Oğuzhan C*****’dur.
Bu süre zarfında EasyCep ile iletişime geçtiğimde, her seferinde sadece 7–14 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen bu söz yerine getirilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece yapay zeka robotundan otomatik cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İadesi onaylanmış olan 20.518 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
