to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan EasyCep mağazasından iPhone 14 Plus için kredi kartımdan tek seferde 46.318 TL tutarında işlem yaptım. İşlemin iptal edilmesi sonrasında tarafıma 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ürünü tamamen iptal etmek yerine değişim kodu talep ettim. Mağaza çalışanları iki gün sonra gelmemi, değişim işleminin yapılacağını belirttiler. Verilen bu söz üzerine yaklaşık bir hafta sonra tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez telefonu temin edemediklerini, ürünün gelmediğini söyleyerek çeşitli bahanelerle beni oyaladılar ve net bir çözüm sunmadılar. Sonraki gelişlerimde de her seferinde farklı gerekçelerle oyalanıp somut bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte kredi kartıma işlem tutarı üzerinden yaklaşık 4.000 TL faiz yansıdı. EasyCep tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka ile görüştürülüp “yapılacak” denilerek görüşme sonlandırılıyor, net bilgi veren veya sorumluluk alan gerçek bir muhatap bulamıyorum. Elimde işleme ve iptal sürecine ilişkin belge ve kayıtlar mevcuttur.
Hem 46.318 TL tutarındaki asıl bedelin hem de bu süre boyunca kartıma yansıyan yaklaşık 4.000 TL faiz tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreç boyunca uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere icra dairesi ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.
08.02.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Easy Cep mağazasına iPhone 14 marka telefonumu iade ettim. İade sırasında tarafıma makbuz verildi ve en geç iki hafta içerisinde 41.000 TL tutarındaki iade bedelimin kredi kartıma yatırılacağı bilgisi paylaşıldı. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağm...
İstanbul Forum Bayrampaşa EasyCep cep şubesinden aldığımız iPhone 14 cihazını 17 Ocak 2026 tarihinde iade ettik. 19 Ocak 2026 tarihinde iademizin onaylandığı ve 14 iş günü içinde ücretin hesabımıza yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 23 iş günü geçmesine rağmen 26.000 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ ...
Trabzon ilindeki Forum Trabzon AVM içerisinde bulunan EasyCep mağazasından 10 Ocak 2026 tarihinde iPhone 13 Pro Max model bir cep telefonu satın aldım. Toplam 52.818 TL ödeme yaptım, bunun 25.000 TL’si iPhone 12 Pro telefonumun takas ücreti olarak sayıldı, kalan kısmı ise kredi kartı ile tahsil edil...
07.06.2025 tarihinde Adana M1 AVM EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 14 Plus telefonu, aldıktan bir hafta sonra yasal iade süresi içerisinde aynı şubeye iade ettim. İade işlemi sırasında bana 7 ile 14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen paramın t...
17.01.2026 tarihinde EasyCep Bilişim’in Ümraniye Meydan AVM şubesinden yenilenmiş iPhone 14 Plus model cep telefonu satın aldım. Ürünü yasal cayma hakkım kapsamında yaklaşık bir hafta içinde iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı. 30.01.2026 tarihinde EasyCep’ten “Merhaba Yasemin Ö***** ...
Yorumlar