EasyCep iade

EasyCep internet sitesinden 567155 numaralı siparişimle iPhone 11 satın aldım. Telefonu aldıktan bir gün sonra, 18 Temmuz tarihinde Ankamall mağazasında iade sürecini başlattım. 24 Temmuz’da iade onaylandı ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak 14 Ağustos olmasına...

12 Temmuz’da Adana Real mağazasından kredi kartı ile 69.000 TL’ye satın aldığım iPhone 15 Plus’ı, 2 gün içinde fişiyle birlikte aynı noktadan iade ettim. 18 Temmuz’da iade onayının olumlu olduğuna dair mesaj almama rağmen, aradan geçen zamana ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iade ...

30 Temmuz 2024 tarihinde saat 10:23’te EasyCep üzerinden iPhone 11 model bir telefon sipariş ettim. Aynı gün saat 12:23’te siparişimi iptal ettim ve iptal işlemi onaylandı. Sipariş numaram 574426’dır. Ürünün bedeli olan 18.588 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen iade öde...

Easy Cep tam anlamıyla pişmanlık. İade edeceği parayı 2 ay oldu, hâlâ iade etmedi. Ayıplı ürün satıyorlar ve arkasında durmuyorlar. Çok basit olan bir iade işlemi için bile sizi mağdur edip oyalama politikası uyguluyorlar. Yaklaşık altı aydır telefonsuzum, 'ha düzelir, ha para gelir' diye iş görmeye...

EasyCep’ten aldığım iPhone 14 Pro Max cihazım, satın aldıktan kısa bir süre sonra sürekli olarak kapanıp açılmaya başladı. Bu sorunu 5-6 kez yaşadım ve çözüm bulamayınca cihazı Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. Sipariş numaram: 569954. Cihazı iade etmeyi istemediğimi belirtmeme rağmen, bana “i...

14 Temmuz 2025’te Easy Cep Diyarbakır şubesinden aldığım Samsung S23 telefonu iade ettim. 29 bin TL’yi banka üzerinden taksitle ödedim. Aradan 1 ay geçti, ne paramı iade ediyorsunuz ne de net bir açıklama yapıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye gittim, her seferinde aynı oyalayıc...

28.07.2024 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 15 Pro ürününü iade ettim ve aynı gün iade onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, ücret iadesinin 7-14 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak, bugün 13. Gün olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret i...

16 Temmuz’da İstanbul Sultanbeyli şubesinden aldığım Samsung Galaxy S24 model telefonu, 14 gün içinde iade hakkım kapsamında, ürünü aldıktan yaklaşık 10-15 dakika sonra iade ettim. Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte 7-8 kez EasyCep müşteri hi...

Easy Cep’ten yaklaşık bir ay önce online olarak yenilenmiş iPhone 14 Plus satın aldım. Cihazım üç saniye kadar suda kaldıktan sonra çalışmaya devam etti, ancak iki gün sonra tamamen kapandı ve açılmadı. 7 Ağustos’ta cihazı Easy Cep’e gönderdim. İnceleme sonucunda sıvı teması nedeniyle onarım yapılma...

27.06.2025 tarihinde Mersin ili Tarsus ilçesi Tarsu Alışveriş Merkezi EasyCep mağazasından aldığım ikinci el iPhone 11 cihazı, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü aynı gün mağazaya teslim ettim ve 03.07.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Toplam 37.598 TL tutarındaki ödememin kredi...

Faturasız İşlem, Yan Sanayi Parça, Hakaret ve Mağduriyet! 31 Temmuz 2025’te iPhone 14 Pro Max cihazımın ekran değişimi için EasyCep’e başvurdum. “Orijinal Apple parça” kullanılacağı beyan edildi ve bu işlem karşılığında 11.500 TL tahsil edildi. Aynı gün saat 18:00’de cihazın orijinal parça ile yap...

EasyCep İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından 49.500 TL ödeyerek aldığım iPhone 13 Pro Max 256GB cihazımı iade ettim. İade işlemini 15 gün önce başlattım ve cihaz iadesiyle ilgili bana mesaj geldi. Ancak bu süre zarfında kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüş...

EasyCep’ten satın aldığım iPhone 15 cihazı garanti kapsamında iade ettim. 15 gün önce başlattığım iade sürecinde, 56 9**72 numaralı siparişimle ilgili olarak henüz tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü Yurtiçi Kargo Vadi Şubesi (Kağıthane) üzerinden gönderdim, ancak kargo takip numarası...

EasyCep üzerinden 06/07/2025 tarihinde “çok iyi” durumda olduğu açıkça beyan edilen ve hiçbir parçasının değişmediği belirtilen iPhone 14 Pro Max model telefonu (sipariş no: 562101, fatura no: FA22025000002253) kredi kartı ile 65.823,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İzmir’deki iş yerime, Eskişehir’d...

25 Mayıs 2025 tarihinde Marmara Forum EasyCep şubesinden almış olduğum iPhone 11 Pro 256 cep telefonunu sim kart arızası sebebiyle Sakarya EasyCep Çark Caddesi şubesinden 28 Mayıs 2025 tarihinde iade ettim. Cihazı Fibabanka kredisiyle almıştım. 15 gün içinde iade ücreti hesabıma yatacağı söylendi. Y...

1 Şubat 2025 tarihinde EasyCep’ten Samsung Galaxy A13 128 GB beyaz modelini “mükemmel” kategorisinde satın aldım ve Antalya adresine teslim aldım. Cihazı ilk günden itibaren sürekli kapanma sorunu yaşadığım için, Şubat ve Mart aylarında toplam üç kez onarıma gönderdim. Ancak her seferinde hiçbir işl...

EasyCep’ten web sitesi üzerinden aldığım Apple Watch 7 cihazım, yaklaşık 1-1,5 aydır sürekli aynı arızayı veriyor. Ürün, kullanım sırasında aniden ekranı kapanıyor; saat çalışmaya devam etse de görüntü tamamen gidiyor. Bu nedenle cihazımı toplamda 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. Her seferi...

17-18 gündür EasyCep'ten iade bekliyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Talep oluşturuyorum, Z***** Hanım mesai saatinde olmasına rağmen dönüş yapmıyor; ekip arkadaşları ise 'mesai saatinde' diye iletiyor, anlamıyorum. Paramızla mağdur oluyoruz. Sürekli geçiştiriliyorum, 7 ile 14 gün geçti. Neden hâlâ p...

25 Haziran 2025 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’den değişim kuponuyla aldığım iPhone 12 (64 GB) cihazım (servis formu: 47009), kısa süre içinde kamera netlememe arızası göstermiştir. Bunun üzerine 21 Temmuz 2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. 23 Temmuz 2025 tarihin...

EasyCep mağazasından aldığım ürünümü, 1 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Beşiktaş mağazası benimle ilgilendi, cihazımı iade aldı ve formumu teslim etti. 21 gün içerisinde iademin IBAN'ıma yapılacağı belirtildi. Buraya kadar her şey güzeldi. Bugün 41. gün ve para iadem hâlâ gerçekleşmed...

İyi günler. Temmuz ayında EasyCep'ten iPhone 14 Plus aldım. Telefon geldiğinde kasası iyiydi, dedikleri gibiydi. Mağazada kontrollerini yaptık. Ancak o an AVM çok kalabalık olduğundan hoparlörlerden birinin bozuk olduğunu ve ahizenin cızırtılı olduğunu çalışanla beraber fark edemedik. Sonrasında tel...

21.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Cumhuriyet Meydanı EasyCep şubesinden Samsung Galaxy S21 model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firma iade işlemini gerçekleştirmedi. Toplamda 14.389 TL ödeme yaptım ve ilk taksit olarak 2.399,83 TL ödeme yapıldığı sistemde görünüyor. İade...