to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 13 cihazımın satışını gerçekleştirdim ve EC25100900027 numaralı işlemim için 18.339,00 TL ödeme bekliyorum. Satış öncesinde, ödemenin 1 gün içinde yapılacağı sözleşme kapsamında tarafıma bildirildi. Cihazımı Ankara’dan kargo ile EasyCep’in merkezine gönderdim.
Ancak, aradan 35 gün geçmesine rağmen ödeme hala hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda müşteri temsilcileri tarafından farklı bahanelerle oyalandım ve sürekli olarak IBAN bilgilerimi tekrar tekrar doğrulamam istendi. Hiçbir ek belge ya da bilgi talep edilmedi, sadece IBAN numaramı defalarca ilettim.
Ödeme yapılmayacaksa, gönderdiğim telefonun tarafıma geri iade edilmesini de talep ettim fakat buna da olumlu bir yanıt alamadım. Telefonumu iade etmiyorlar ve sürekli olarak “sistem arızası var” diyerek geçiştiriyorlar. Ayrıca, her görüşmede finans departmanına aciliyet iletildiği belirtiliyor ancak kimseyle muhatap olamıyorum ve bir yetkiliyle de görüşemiyorum.
İlk defa EasyCep’ten hizmet alıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağdur oldum. Mağdur ve zor durumda kaldım. Bir an önce ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını veya telefonumun iade edilmesini talep ediyorum.
30 Eylül tarihinde iPhone 13 cihazımı EasyCep’e kargo ile gönderdim. Satış işlemi sırasında ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen, 19.278 TL tutarındaki ödeme tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir arıza oldu...
8 gün önce EasyCep’e iPhone 15 cihazımı kargoyla gönderdim ve satış işlemini gerçekleştirdim. Satışa dair EC25101500013 numaralı siparişim var ve tarafıma onay mesajı da iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 37.183 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Bu süreçt...
23 Eylül tarihinde EasyCep’e iPhone 13 cihazımı sattım ve cihazı teslim ettim. Satış sırasında ödemenin 1 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde herhangi bir çözüm sunulmadan geçiş...
20.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımın satış işlemini tamamladım. Satış sırasında ödemenin 1-3 iş günü içerisinde hesabıma yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte toplamda 3 kez EasyCep müşteri hizmetlerini aradım ve a...
23 Ekim 2024 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 11 128 GB telefonumu sattım ve satış takip numaram EC25102000358. Satış talebim 20 Ekim’de alındı ve 23 Ekim’de onaylandı. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 9.324 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu ...
Yorumlar