Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Alınan İphone 11'in İadesi Ve Ücret Gecikmesi Güvenimi Sarsıyor

Uğur
12 Kasım 17:55
390

EasyCep firmasından kızım için aldığım iPhone 11 cihazı, iki kez arıza yaptı ve sonunda iade kararı verildi. 14 Ekim’de iade talebimi başlattım, üzerinden iki ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak aldığım yanıtlar sürekli aynı ve artık inandırıcılığını kaybetti.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesi bekliyorum. Kupon ile çözüm sunulmasını da kabul etmiyorum. EasyCep firmasının bu konuda daha hızlı ve şeffaf davranmasını, ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Gelişme
Gelişme

12 Kasım 17:35

EasyCep firmasından kızım için aldığım iPhone 11 cihazı, iki kez arıza yaptı ve sonunda iade kararı verildi. 14 Ekim’de iade talebimi başlattım, üzerinden iki ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak aldığım yanıtlar sürekli aynı ve artık inandırıcılığını kaybetti.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesi bekliyorum. Kupon ile çözüm sunulmasını da kabul etmiyorum. EasyCep firmasının bu konuda daha hızlı ve şeffaf davranmasını, ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

profile
1 Destek
12 Kasım 17:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylanan İade Ödemem 15 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Yasemin
26 Eylül 11:12
530
"Biraz geç oldu ama sonuçta ücretim 19. İş gününde iade edildi. EasyCep Müşteri Hizmetlerinden Şükran Hanıma sorunun çözümü ve ilgisinden ve tekrar tekrar dönüşlerinden dolayı çok teşekkür ederim."
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Sürecinde 1 Aydır Paramı Alamıyorum

28 Ağustos 15:08
319
EasyCep İade Sürecinde 1 Aydır Paramı Alamıyorum

EasyCep’ten Alınan İphone’da Sorunlar Ve Aylardır Yapılmayan Para İadesi

Tuğçe
10 Eylül 12:54
1.017
Benzer Şikayet Yaz