Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep'ten İade Edilen Cihazın Ödemesi Haftalardır Yapılmıyor

Mustafa
12 Kasım 22:49
329
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“.”

23 Ekim’de EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı, “mükemmel” kategorisinde olmasına rağmen ekranında yanık olduğu için iade ettim. İade talebim kabul edildi ve SMS yoluyla tarafıma onay mesajı gönderildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen 65.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmadı.

Her gün EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli “Ödeme listesinde isminiz var” şeklinde geçiştiriliyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Yorumlara baktığımda birçok kişinin de aynı şekilde mağdur olduğunu görüyorum ve ben de mağdur olacağım endişesini yaşıyorum.

İadenin onaylandığına dair SMS mevcut, ancak ödeme tarihi ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Konya’da yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

13 Kasım 09:04 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

13 Kasım 12:39

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Mustafa
11 Aralık 15:43

.

11 Aralık 15:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Uğur sonuçtan memnun değil

EasyCep’te Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Yaşanan Mağduriyet

Uğur
18 Ağustos 07:11
519
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Kapıda Sat Hizmetinde Ödeme Gecikmesi Yaşıyorum

Yasemin
03 Ekim 11:31
523
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten İade Edilen Ücretim Uzun Süredir Ödenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet
04 Ağustos 21:06
812
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Edilen Cihazın Ücreti 2 Aydır Ödenmiyor

Betül
09 Ekim 00:10
506
iade-edilen-cihazin-ucreti-2-aydir-odenmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz