to read complaints and reviews, or file yours. 
25/09/2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM EasyCep mağazasından Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan yalnızca birkaç saat sonra, ilk günün akşamında cihaz kendiliğinden kapandı. Bunun üzerine ürünü mağazaya iade ettim ve cihazın kusurlu olduğu kabul edilerek iade onaylandı. Ancak, iade işlemi kabul edilmesine rağmen 14 gün içinde yapılması gereken para iadesi üzerinden tam 43 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “sistemsel sorun var, en kısa sürede ödeme yapılacak” şeklinde geçiştirildim. Bugün tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine dahi bağlanamadım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iade sürecine ilişkin servis form numaram 52697’dir.
Tek beklentim, yasal süresi çoktan geçmiş olan para iademin bir an önce yapılmasıdır. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle EasyCep firmasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremde de bu durumu paylaşacağım.
25/08/2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM EasyCep mağazasından aldığım iPhone 12 Pro Max cihazda yaşadığım arıza nedeniyle, ürünü satın aldıktan 5 gün sonra iade ettim. Ürün servis tarafından incelenip iade sürecinin başladığına dair tarafıma mesaj gönderildi ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesinin ge...
EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihaz bozuk olarak elime ulaştı. Ürünü iade ettim ve 4 Eylül’de iade talebim olumlu sonuçlandı. Tarafıma gönderilen mesajda, ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen 19.000 TL tutarınd...
EasyCep Metrogarden Ümraniye/İstanbul mağazasından Samsung Galaxy Note 20 Ultra model cihaz için sipariş verdim (Sipariş No: 562932). Ancak ürünü teslim almadan siparişimi iptal ettim. Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmama rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen ...
31.08.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Note 20 Ultra model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 581855. 2 Eylül tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü açtığımda, gönderilen cihazın Samsung Note 20 olduğunu fark ettim. Model farkını teslim aldığım gün, cihazı açar aç...
Yorumlar