EasyCep Yanlış Ürün Gönderildi, 3 Aydır İade Yapılmadı!

Yakup · 2025-11-11T23:14:05+03:00

22 Eylül 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 Pro cihazı, tarafıma yanlış ürün olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade sürecini başlattım ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 19.358,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. İade işlemlerim 585522 sipariş kodu ile takip edilmektedir. İade koşullarına tamamen uygun şekilde işlem yaptım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Yakup

Şikayet yazıldıktan bir gün sonra beni aradılar sorunun 1 ya da 2 gün içinde çözüleceği söylendi fakat bir gelişme yok bu yazıyı okuyan kişiler kesinlikle easy cep ten uzak durun mağdur olursunuz

EasyCep

Yakup

Nasıl bir inceleme bu hala geri dönüş yok buradan sadece otomatik cevap veriyorsunuz

EasyCep

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan