EasyCep İade Sürecinde Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

Muhammed · 2025-11-12T16:57:38+03:00

EasyCep üzerinden 591872 numaralı siparişimle iPhone 15 Pro 256GB model ürünü 75.999 TL ödeyerek Kayseri adresime sipariş ettim. Ancak gelen üründe sorun olduğu için ürünü iade ettim ve 22 Ekim 2025 tarihinde iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Bana 7-14 iş günü içinde ücretimin kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Bugün 12 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep’in canlı destek hattına ve 0 850 888 3279 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Her seferinde sadece “En kısa zamanda iade edilecek” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum ve başka bir bilgilendirme yapılmıyor. Hiçbir ücret kesintisi olmadan, ödediğim 75.999 TL’nin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte EasyCep’in kurumsal yaklaşım göstermemesi ve iletişim kanallarından destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Muhammed

İade edecekleri süre geçmiş olduğu halde hanımefendi aramış süreci takip edeceğiz diyor. Şaka mısınız siz? Gerekli bütün mercilere şikayet edip bu yaşamış olduğum mağduriyeti her önüme gelen platformda yazacağım. Makale haline getireceğim. Az bir miktar değil 75.999 TL mağdur ettiniz. 2 aydır kendi cebimden taksit parasını ödemek zorunda bıraktınız.

Muhammed

Paramı kredi kartıma iade ediniz

Muhammed

11 Aralık hala daha kredi kartıma iade işlemini gerçekleştirmediler.