to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Easy Cep’e iPhone 11 Pro Max cihazımı, tüm orijinal belgeleri ve kutusu ile birlikte, imzalanmış ürün alım sözleşmesiyle Kayseri’den İstanbul adreslerine gönderdim. Sözleşmede belirtilen tutar 16.175 TL’dir. Satış sürecinde bana, cihaz incelendikten sonra ödemenin en geç birkaç gün içinde yapılacağı söylendi.
Ancak haftalar geçmesine rağmen ne cihazımın ödemesi yapıldı ne de ürünüm tarafıma iade edildi. Bu süreçte defalarca 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Bugün yatacak, yarın muhasebeye ileteceğiz, en geç 2-3 güne kesin ödeme yapılır” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve sürekli geçiştirildim.
Cihazım garanti kapsamında değildi ve herhangi bir ek hizmet de satın almadım. Easy Cep ile ilk defa ürün satışı yaptım ve bu kadar mağdur edileceğimi hiç düşünmemiştim. Satış işlemiyle ilgili tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, firmanın sözleşmeye ve taahhütlerine uymaması güvenimi tamamen sarstı.
Yetkililerden beklentim, imzalanan sözleşme gereği 16.175 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
09.07.2025 tarihinde EasyCep İstanbul Beşiktaş şubesinden aldığım iPhone 11 Pro Max cihazda şebeke sorunu, donma ve kamera çözünürlüğünde ciddi problemler yaşadım. Bu nedenle 11.07.2025 tarihinde cihazı aynı şubeye iade ettim. İade sırasında bana 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı ve bir soru...
EasyCep’e 2 gün önce İstanbul Üsküdar’da, iPhone 11 Pro Max model cihazımı kapıdan teslim ettim. EC25080600028 numaralı satış işlemim karşılığında 9251 TL ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk defa EasyCep’...
Yorumlar