to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Forum İstanbul şubesinden aldığım Samsung Galaxy A54 128 GB cihazı, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak ağustos ayının son haftasında iade ettim ve 3 Eylül’de iademin onaylandığı bilgisi verildi.
Ancak o tarihten bu yana, yaklaşık 3 aydır 12.500 TL civarındaki iade tutarım hesabıma yatırılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede iletileceği söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha önce de EasyCep’te benzer bir gecikme yaşamıştım ama bu süreç şimdiye kadarki en uzun ve yorucu olanı oldu.
Yasal hakkım olan iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten Samsung Galaxy S21 fe model bir cihaz satın aldım. Ürünü, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak ve aynı zamanda garanti kapsamında iade ederek, internet şubesi üzerinden iade ettim. İadem 25 Temmuz 2025 tarihinde onaylandı fakat aradan 33 gün geçmesine rağmen 12.999 TL tutarındaki ücre...
Easy Cep internet sitesi üzerinden 13.199 TL’ye kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldığım Samsung a54 yenilenmiş telefon arızalı çıktığı için, 5 Eylül 2025 tarihinde iade işlemini başlattım. 12 Eylül 2025’te iade talebim onaylandı ve bana 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. A...
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy A73 model telefon satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için hiç kullanmadan, garanti kapsamında iade ettim. 28.07.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 15.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep mü...
2 Ağustos’ta Kapadokya Forum EasyCep mağazasından Samsung Galaxy A23 marka telefonu 11.888 TL ödeyerek satın aldım. 3 Ağustos’ta ürünü iade ettim ve 8 Ağustos’ta, 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağına dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen param iade edi...
16 Temmuz’da Adıyaman Park AVM’deki EasyCep mağazasından aldığım Samsung Galaxy S23 cihazımı hiç kullanmadan, kutusu dahi açılmamış şekilde iade ettim. 24 Temmuz’da iademin onaylandığına dair hem SMS hem de yazılı belge aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 29.499 TL’lik iade bekliyorum....
Yorumlar