Daha önce de şikayetçi olduğum EasyCep firmasına Poco X3 Pro model telefonumu 2.500 TL bedelle sattım. Satış pazartesi günü netleşti, onay verdim ancak ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluşturduktan sonra firma yetkilileri beni arayarak özür diledi ve ödemenin otomatik ödeme talimatında askıda kaldığını, hemen ilgilenip ödeyeceklerini söylediler.
Görüşmemiz perşembe günü yapıldı. Bu süreçte benden IBAN bilgim istendi, IBAN’ı kendilerine ilettim. Daha sonra müşteri hizmetleri yeniden arayıp IBAN’ı tekrar teyit etti ve hemen ödeme yapılacağını belirtti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem söz verip hem de defalarca aramama rağmen halen ödeme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Poco X3 Pro telefonumun satış bedeli olan 2.500 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar