to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi
EasyCep üzerinden Poco X3 Pro model telefonumu satmak için 02.03.2026 Pazartesi günü satış onayı verdim. Son tekliflerini kabul ettim ve tarafıma, ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi.
Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine 3 iş günü içinde yatacağı söylendi fakat bu süre geçmiş durumda. İşlemim EC26022400046 numarasıyla kayıtlıdır.
Telefonumu teslim edip, teklifi onaylamama rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikme sebebiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce de şikayetçi olduğum EasyCep firmasına Poco X3 Pro model telefonumu 2.500 TL bedelle sattım. Satış pazartesi günü netleşti, onay verdim ancak ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluşturduktan sonra firma yetkilileri beni arayarak özür diledi ve ödemenin otomatik ödeme talimatında askıda kaldığını, hemen ilgilenip ödeyeceklerini söylediler.
Görüşmemiz perşembe günü yapıldı. Bu süreçte benden IBAN bilgim istendi, IBAN’ı kendilerine ilettim. Daha sonra müşteri hizmetleri yeniden arayıp IBAN’ı tekrar teyit etti ve hemen ödeme yapılacağını belirtti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem söz verip hem de defalarca aramama rağmen halen ödeme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Poco X3 Pro telefonumun satış bedeli olan 2.500 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hüseyin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Markaya teşekkür etmiyorum paramı hala yatırmadılar THH başvurdum artık mahkemede görüşürüz
