Garanti Servisi Sonrası Yazıcıda Mürekkep Sızması Ve Kirlenme

Canon Pixma yazıcımı 3 yıl garantili olarak satın aldım ve kağıt sıkışması sorunu yaşadığım için yaklaşık bir hafta önce Muğla’dan Teknoser Canon servisine, kutusuna koyup kurallara tamamen uygun şekilde gönderdim. Ürünüm daha birinci yılında olmasına rağmen, bana geri gönderilen yazıcının mürekkebi akmış, her yerine bulaşmış, kirlenmiş ve adeta kullanılmayacak durumda, kötü bir halde olduğunu gördüm.

Ben servise yalnızca kağıt sıkışması sorunu olan bir ürün gönderdim; karşılığında ise hem fiziksel olarak kötüleşmiş, hem de içime sinmeyen bir cihazla karşılaştım. Bu durum garanti kapsamında yapılan bir servis hizmeti için kesinlikle kabul edilebilir değil. Servis fişimde kayıt numaram 1167615 olarak görünüyor.

Ürünümün, garanti süresi devam ettiği için, ya ücretsiz ve eksiksiz şekilde onarılmasını ya da problemsiz, temiz ve sorunsuz çalışan yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünün bana gönderildiği bu kötü durumun da araştırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.