Zübeyde sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Onayı Verildiği Tarihten Sonra 20 Günden Fazla Süre Geçmesine Rağmen Ödeme Yapılmaması
Zübeyde
27 Şubat 00:44
598"İPhone"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep İade Bedeli Hâlâ Hesaba Yatırılmadı; Acil Ödeme Talebi
Erdem
05 Mart 12:21
275EasyCep firmasından 7 Şubat’ta iPhone 12 model bir telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve iade talebim 14 Şubat tarihinde onaylandı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 25.000 TL tutarındaki iade bedeli Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, ücretin hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Onayı verilmiş bir iadenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İade sürecimin acilen tamamlanarak 25.000 TL’nin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
easycep-iade-bedeli-hala-hesaba-yatirilmadi-acil-odeme-talebi-1.jpg
Gelişme
30 Mart 22:47
Esay Cep firmasından 2. Ayın 1’inde yaklaşık 24.000 TL tutarında kredi kartı ile iPhone 12 satın aldım, 2. Ayın 7’sinde de ürünü iade ettim. İadeyi aldıktan sonra tarafıma “ücret iadesi yapılacak” denildi ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca beklememe rağmen verdikleri süreler doldu, son olarak da “yatıracağız” demelerine rağmen yine hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte ne net bir bilgi veriliyor ne de ücret iadesi yapılıyor, mağdur edilmekten son derece rahatsızım.
Esay Cep’ten iadesini yaptığım iPhone 12 için kredi kartımdan çekilen yaklaşık 24.000 TL’nin daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve haklarımı mahkeme üzerinden arayacağımı belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Ceren sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Ceren
21 Kasım 2025 20:55
547EasyCep üzerinden iPhone 12 model bir telefon satın aldım, ancak cihaz hasarlı çıktığı için 27 Ekim tarihinde ürünü iade ettim. Ödemeyi banka kartı ile 27.495 TL olarak yapmıştım. İade sürecinde bana 7–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ücre...
1 Destek
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Onaylanmasına Rağmen Ücretim İki Aydır Yatırılmadı, Belirsiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Mustafa
03 Aralık 2025 23:32
819EasyCep’ten iPhone 12 128 GB cihaz satın almıştım, daha sonra ürünü iade ettim ve iade talebim 07.10.2025 tarihinde olumlu sonuçlandı. Bana gönderilen...
iade-onaylanmasina-ragmen-ucretim-iki-aydir-yatirilmadi-belirsiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-6.jpg
iade-onaylanmasina-ragmen-ucretim-iki-aydir-yatirilmadi-belirsiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-5.jpg
iade-onaylanmasina-ragmen-ucretim-iki-aydir-yatirilmadi-belirsiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-4.jpg
iade-onaylanmasina-ragmen-ucretim-iki-aydir-yatirilmadi-belirsiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-3.jpg
iade-onaylanmasina-ragmen-ucretim-iki-aydir-yatirilmadi-belirsiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-2.jpg
iade-onaylanmasina-ragmen-ucretim-iki-aydir-yatirilmadi-belirsiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-1.jpg
Yorumlar