to read complaints and reviews, or file yours.Şubat ayında Şanlıurfa Pizza AVM’de bulunan Easy Cep mağazasından 56.174 TL ödeyerek iPhone 13 Pro Max Gold bir cihaz sa...tın aldım. Satın alırken telefonun değişensiz ve sorunsuz olduğu özellikle belirtildi. Ancak telefonu daha 1 hafta bile kullanmadan ekran tamamen gitti ve kullanılamaz hale geldi.
Huawei p40 Lite marka telefonumu Xiaomi takas kampanyası kapsamında 4 Temmuz’da kargoya vererek EasyCep’e gönderdim. 6 T...emmuz’da EasyCep’ten EC26060600015 numaralı kargomun teslim alındığına dair SMS aldım. Ardından eski cihazım için 875 TL’lik teklif iletildi ve ben de bu teklifi onayladım. 24 Tem
06.06.2026 tarihinde Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden takas desteğiyle Xiaomi 17t Pro 512 GB telefon satın ald...ım. Eski telefonum için EasyCep tarafından sunulan 16.222 TL’lik son teklifi 23.06.2026 tarihinde onayladım ve cihazı 21.06.2026 tarihinde kargoya teslim ettim. Süreçte tarafıma, ö
Xiaomi internet sitesinden takas avantajıyla Xiaomi 11t model telefonu satın aldım ve elimdeki telefonu EasyCep’e gönder...dim. Ellerindeki telefona zaten oldukça düşük bir ücret olan 1.250 TL değer biçtiler, buna rağmen takas fırsatından yararlanabilmek için bu teklifi onayladım. 17 Haziran tarihinde
EasyCep üzerinden gerçekleştirdiğim telefon takası sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Poco X8 model cep telefonu ...satın aldım, eski telefonum olan Xiaomi Redmi 10 2022 cihazımı da yeni cihaz ile takas olacak şekilde EasyCep’e gönderdim. 12 Nisan 2026 tarihinde EasyCep, eski telefonumu onayladı
Cep telefonumu EasyCep’e satmak için 14 Haziran’da form doldurup başvurdum, 16 Haziran’da cihaz kendilerine ulaştı ve 6....250 TL tutarında teklif ilettiler. Teklif düşük olmasına rağmen 17 Haziran saat 00:30 civarında satışı onayladım. Satışı onayladıktan sonra, 13 Mart tarihinden sonra yapılan satış
Xiaomi’nin Mi uygulaması üzerinden Poco f8 Ultra model telefon siparişi verdim ve bu siparişi EasyCep üzerinden takas yö...ntemiyle oluşturdum. Eski telefonum için ilk aşamada 8.000 TL talep verilmişken, telefonum neredeyse kusursuz olmasına rağmen kozmetik kusur olduğu öne sürülerek tutar 6.000 TL’ye
EasyCep üzerinden 7 Mart tarihinde iPhone 12 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürünü sadece 2 gün kullandıktan sonr...a 10 Mart’ta iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 39.999 TL olarak yapmış olmama rağmen, aradan 3 ay geçmesine karşın ücret iadem hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte firmayı defala
12.03.2026 tarihinde EasyCep Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk aldığımda şebeke soru...nu yaşadım, bayiye başvurduğumda cihaz değişimi önerildi ve yeni bir cihaz verildi. Değişimden sonra yaklaşık 2 ay kadar sorun yaşamadım. Yaklaşık 15 günü aşkın süredir telefonda
EasyCep üzerinden 588986 sipariş numaralı iPhone 15 Pro Max cihazı satın aldıktan sonra siparişimi iptal ettim, ancak ip...tal etmeme rağmen kredi kartı ekstreme toplam 107.398,8 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu durum üzerine başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu ve iade kararı v
"Mağazadan teslim almadığım ürünle ilgili şikayet var da durumu izah ettikten sonra işlemlerimi 1 hafta içerisinde tamamladıkları için teşekkür ederim."
16 Mayıs 2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro 64 GB cihazını mağa...zadan teslim alma seçeneği ile satın aldım. Aynı gün İstanbul Küçükçekmece
20.02.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki EasyCep şubesinden iPhone 12 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında ban...a herhangi bir bilgi verilmeden, onayım alınmadan kredi kartımdan 4.250 TL tutarında otomatik kasko yapılmış. Bunu ertesi gün, 21.02.2026 tarihinde fark edip kaskonun iptalini gerç
EasyCep’ten altı ay taksitli olarak satın aldığım iPhone 15 cihazı, 14 gün içinde beğenmediğim için iade ettim. Şubat ay...ında Beşiktaş şubesine giderek telefonu fiziken teslim ettim ve o gün iade işlemim onaylandı, haklı taraf olduğum açıkça belirtildi. Buna rağmen aradan yaklaşık dört ay geçmesine k
EasyCep’e 25 Şubat 2026 tarihinde Samsung a23 128 GB cihazımı satarak tesli...m ettim. Cihazın teslim alındığı ve kontrollerinin tamamlandığı tarafıma bi
11 Mart 2026 tarihinde EasyCep Malatya Park AVM şubesinden 12 taksit ile 47.000 TL bedelle iPhone 13 128 GB bir telefon ...satın aldım. Aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde telefonu iade ettim. İade sırasında bana sürecin gecikmeli olabileceği ve 45 gün sürebileceği söylendi. Daha sonra gelen mesajda ise i
EasyCep firmasına iPhone se marka telefonumu satarak gönderdiğim cihazımın satışı 13 Mart tarihinde onaylandı ve ödememi...n 14 iş günü içinde IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı ve çağr
12.02.2026 tarihinde Apple Macbook Pro cihazımı EasyCep’e 7.790 TL bedelle sattım, ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesin...e rağmen ödeme hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte hem çağrı merkezini hem de mağazayı neredeyse her gün arayıp durumu defalarca ilettim. Her seferinde sadece gecikme için kusura
EasyCep üzerinden kredi usulüyle Fibabanka aracılığıyla bir adet iPhone 13 128 GB (sipariş no: 609527) ve bir adet iPad ...9. Nesil (sipariş no: 604469) satın aldım. Telefonu 12 Mart 2026 tarihinde, tableti ise 19 Ocak 2026 tarihinde aldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz üzerinden dakikalar geçmişken
Huawei Nova 5t marka telefonumu EasyCep’e satarak, Xiaomi’nin internet sitesi üzerinden takas yoluyla Xiaomi 17 model te...lefonu aldım. 24 Mart 2026 tarihinde takasla teklif edilen tutarı onayladım; ancak 7 Nisan 2026 itibarıyla takas ücreti hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle görüştü
Mi.com internet sitesi üzerinden Xiaomi 17 telefon takas kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında Xiaomi 12 Pro mod...el telefonumu 13.03.2026 tarihinde, Xiaomi’nin iş ortağı olarak gördüğüm EasyCep Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi çalışanına teslim ettim. EC26030300038 numaralı sözleşme uyarınca
Trendyol üzerinden EasyCep’e 2 adet eski telefonumu Mart 2025’te satarak karşılığında iki adet sıfır iPhone 16 Pro Max a...ldım. Eski cihazların satış bedellerini, kampanyada “3 iş gününde ödeme garantisi” verilmesine rağmen, defalarca çağrı merkezini arada ara yaklaşık 1 ayda ancak alabildim. Kampany
EasyCep’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 14 Plus marka cep telefonu sat...ın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim
10 Şubat’ta telefonumu EasyCep’e teslim ettim ve bana 20.180 TL ödeme yapıl...acağı, bu tutarın IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 48–
10 Mart 2026 tarihinde EC26031000032 numaralı işlemlerine istinaden iPhone 14 512 GB cihazımı EasyCep firmasına kargo il...e satarak gönderdim. Teknik inceleme sonrasında 13 Mart’ta tarafıma bir teklif iletildi ve ben de aynı gün bu teklifi kabul ettim. Bu aşamada ödemenin 1 ile 3 iş günü içerisinde EF
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
