EasyCep çağrı merkezi

19 Kasım’da EasyCep üzerinden iPhone 14 Plus telefon işlemim için 6.000 TL ek destek ödemesi hakkı kazandım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu ek ödeme hala EFT olarak hesabıma yatırılmadı. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde sadece “ödenecek” denilip oyalandım,...

28.11.2025 tarihinde iPhone 12 64 GB telefonumu EC25112600230 numaralı satış kaydı ile EasyCep’e gönderdim. Aynı gün tarafıma SMS ile telefon için ödeyecekleri ücreti bildirdiler ve 1 gün içinde ödeme yapılacağı ifade edildi. Ancak o günden bu yana ne hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de somut...

EasyCep firmasından 593890 sipariş numarası ile 22.10.2025 tarihinde G***** N** K*** adına 20.799 TL ödeyerek iPhone 12 telefon satın aldım. Ürün bana parçalarının orijinal ve hasarsız olduğu söylenerek “sorunsuz” diye satıldı. Ancak telefon elimize ulaştıktan sadece 2 gün sonra kapandı ve arızaland...

EasyCep isimli siteden Samsung Galaxy S21 Ultra model telefonu, sitede özellikle belirtilen “koşulsuz 14 gün iade” ibaresine güvenerek 21.10.2025 tarihinde satın aldım. Cihazı beğenmediğim için daha ertesi gün Yurtiçi Kargo ile ECR495772131104 kodlu gönderiyle iade ettim. Satın alırken, ürünü beğen...

EasyCep üzerinden almış olduğumuz iPhone 12 Pro Max telefonu 21 Eylül’de iade ettik. İade süreciyle ilgili bize net bir tarih verilmedi, sadece ürünün iade için alındığı söylendi. Yaklaşık bir ay sonra ise tarafımıza iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağme...

17.11.2025 tarihinde Marmara Forum şubenizde ikinci el iPhone 13 telefonumu 17.400 TL karşılığında sattım. Satış sırasında ödemenin 48 saat içinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı. Şubeye ulaşmak için cep te...

24.10.2025 tarihinde Ankara Cepa mağazasında iPhone se 3. Nesil cihazımı, EC25102400399 işlem numarasıyla 9.222 TL bedelle satışa verdim. Satış sırasında, ödemenin bir gün içinde yapılacağı yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Önc...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 13:45’te EasyCep’in internet sitesi üzerinden doldurduğum form ile Apple Watch 10 serisi cihazımı sattım. EC25111000117 numaralı işlemle cihazım kapıdan teslim alındı. Satış sırasında ödemenin en geç 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 48 saat ...

25.09.2025 tarihinde EasyCep'in Ankara Cepa şubesine iPhone 15 cihazımı, ertesi gün ödeme garantili standart satın alma kapsamında teslim ettim. Satışa ait sipariş numaram EC25092500041’dir. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep çağrı mer...

28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki EasyCep kioskunda iPhone 3se cihazımı 11.671 TL’ye sattım. Satış sırasında bir form imzaladım ve ödemenin en geç 21 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştı...

EasyCep üzerinden iPhone destek ödemesi kapsamında almam gereken ek destek ödemesi, tam 1 yıldır banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve e-posta ile de başvuruda bulundum. En son dün müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine sistemlerinde sorun olduğunu belirttiler ve h...

2022 yılında EasyCep Online üzerinden yaklaşık 10-15 bin TL ödeyerek iPhone X model bir telefon satın aldım. Bugün cihazıma IMEI’nin yasal olmadığına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine EasyCep çağrı merkezini defalarca aradım (toplamda beş-altı kez), ancak her seferinde “yardımcı olamayız, böyle bi...

EasyCep’e Samsung s22 Ultra cihazımı “1 Günde Hesaba Nakit” programı kapsamında, 20.10.2025 tarihinde anlaşmalı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 22.10.2025 tarihinde tekliflerine onay verdim ve satış işlemini tamamladım. Sipariş numaram: EC25101900077. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 19.864,00 TL tutarı...

EasyCep’ten aldığım iPhone 12 Plus cihazı arızalı olduğu için iade etmek istedim. Ocak ayında iade olacağını söylediler, ancak işlemi ancak Nisan ayında başlattılar. Toplamda 40.000 TL’lik ödemenin 35.000 TL’si iade edildi, kalan 5.000 TL’lik alacağım ise hâlâ ödenmedi. İade sürecinde en az 20 kez ...

Samsung’un değişim kampanyası kapsamında kullandığım Samsung z Fold 5 model cep telefonumu, Samsung’un internet sitesinden doldurduğum form aracılığıyla, EasyCep’e kapıda satış koşuluyla gönderdim. EasyCep’ten gelen teknisyen, cihazın kozmetik durumu ile ilgili sorun olduğunu belirtti ve bana 30.900...

09.09.2025 tarihinde saat 14:57’de iPhone 12 cihazımı EasyCep’e sattım ve işlemin onaylandığı bildirildi. Bana, onay sonrası 24 saat içinde 13.401 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma gönderileceği teyit edildi. Ancak, bugün 10.09.2025 saat 15:05 olmasına rağmen ödeme hala yapılmadı. İşlemi tamam...