EasyCep çağrı merkezi

12.03.2026 tarihinde EasyCep Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk aldığımda şebeke sorunu yaşadım, bayiye başvurduğumda cihaz değişimi önerildi ve yeni bir cihaz verildi. Değişimden sonra yaklaşık 2 ay kadar sorun yaşamadım. Yaklaşık 15 günü aşkın süredir telefonda ...

EasyCep üzerinden 588986 sipariş numaralı iPhone 15 Pro Max cihazı satın aldıktan sonra siparişimi iptal ettim, ancak iptal etmeme rağmen kredi kartı ekstreme toplam 107.398,8 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu durum üzerine başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu ve iade kararı v...

20.02.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki EasyCep şubesinden iPhone 12 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir bilgi verilmeden, onayım alınmadan kredi kartımdan 4.250 TL tutarında otomatik kasko yapılmış. Bunu ertesi gün, 21.02.2026 tarihinde fark edip kaskonun iptalini gerç...

EasyCep’ten altı ay taksitli olarak satın aldığım iPhone 15 cihazı, 14 gün içinde beğenmediğim için iade ettim. Şubat ayında Beşiktaş şubesine giderek telefonu fiziken teslim ettim ve o gün iade işlemim onaylandı, haklı taraf olduğum açıkça belirtildi. Buna rağmen aradan yaklaşık dört ay geçmesine k...

EasyCep’e 25 Şubat 2026 tarihinde Samsung a23 128 GB cihazımı satarak teslim ettim. Cihazın teslim alındığı ve kontrollerinin tamamlandığı tarafıma bildirildi, satış sürecinin tamamlandığı söylendi. Ödemenin ise IBAN yoluyla yaklaşık 2.200 TL olarak yapılacağı ifade edildi. Aradan 2,5 ay geçmesine ...

11 Mart 2026 tarihinde EasyCep Malatya Park AVM şubesinden 12 taksit ile 47.000 TL bedelle iPhone 13 128 GB bir telefon satın aldım. Aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde telefonu iade ettim. İade sırasında bana sürecin gecikmeli olabileceği ve 45 gün sürebileceği söylendi. Daha sonra gelen mesajda ise i...

EasyCep firmasına iPhone se marka telefonumu satarak gönderdiğim cihazımın satışı 13 Mart tarihinde onaylandı ve ödememin 14 iş günü içinde IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı ve çağr...

12.02.2026 tarihinde Apple Macbook Pro cihazımı EasyCep’e 7.790 TL bedelle sattım, ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte hem çağrı merkezini hem de mağazayı neredeyse her gün arayıp durumu defalarca ilettim. Her seferinde sadece gecikme için kusura...

EasyCep üzerinden kredi usulüyle Fibabanka aracılığıyla bir adet iPhone 13 128 GB (sipariş no: 609527) ve bir adet iPad 9. Nesil (sipariş no: 604469) satın aldım. Telefonu 12 Mart 2026 tarihinde, tableti ise 19 Ocak 2026 tarihinde aldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz üzerinden dakikalar geçmişken...

Huawei Nova 5t marka telefonumu EasyCep’e satarak, Xiaomi’nin internet sitesi üzerinden takas yoluyla Xiaomi 17 model telefonu aldım. 24 Mart 2026 tarihinde takasla teklif edilen tutarı onayladım; ancak 7 Nisan 2026 itibarıyla takas ücreti hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle görüştü...

Mi.com internet sitesi üzerinden Xiaomi 17 telefon takas kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında Xiaomi 12 Pro model telefonumu 13.03.2026 tarihinde, Xiaomi’nin iş ortağı olarak gördüğüm EasyCep Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi çalışanına teslim ettim. EC26030300038 numaralı sözleşme uyarınca...

Trendyol üzerinden EasyCep’e 2 adet eski telefonumu Mart 2025’te satarak karşılığında iki adet sıfır iPhone 16 Pro Max aldım. Eski cihazların satış bedellerini, kampanyada “3 iş gününde ödeme garantisi” verilmesine rağmen, defalarca çağrı merkezini arada ara yaklaşık 1 ayda ancak alabildim. Kampany...

EasyCep’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 14 Plus marka cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim ve ödeme/iade süreci 4 Mart tarihinde başlatıldı. Ödemeyi 7.749 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. İade sürecinde, 7 ile 14 iş günü içinde paramın ...

10 Mart 2026 tarihinde EC26031000032 numaralı işlemlerine istinaden iPhone 14 512 GB cihazımı EasyCep firmasına kargo ile satarak gönderdim. Teknik inceleme sonrasında 13 Mart’ta tarafıma bir teklif iletildi ve ben de aynı gün bu teklifi kabul ettim. Bu aşamada ödemenin 1 ile 3 iş günü içerisinde EF...

Trendyol üzerindeki “cihazını yenile” adımı üzerinden iPhone se telefonumu EasyCep’e gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma bir teklif iletildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak 26 Şubat tarihinden bu yana ödeme yapılmadı, ne telefonumu geri aldım ne de param hesabıma yattı. Bu süre içinde E...

24 Şubat 2026 tarihinde mavi renk 128 GB iPhone 13 Pro cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. Teslimat, online başvuru sonrasında adresime gelen EasyCep çalışanı ile yüz yüze yapıldı. Cihazımın temiz olduğu, kontrollerde de bu şekilde çıktığı ve ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılaca...

EasyCep üzerinden Apple Watch Ultra model saatimi satış için onayladım ve 28 Ocak tarihinde ürünümün satışına onay vermeme rağmen tarafıma yapılması gereken 12 birimlik ödemenin havale/EFT ile IBAN’ıma yatırılması hâlâ gerçekleşmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme alamadım. B...

EasyCep’e 20.01.2026 tarihinde Apple Watch 10 42 mm cihazımı satarak gönderdim. Sistemlerinde işlem numaram EC26012100019’dur. Satış esnasında ödemenin en geç 3–5 iş günü içinde yapılacağı, dolayısıyla en geç 26.01.2026 tarihine kadar hesabıma geçeceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 52 g...

24.01.2026 tarihinde EasyCep Fatih şubesinde, EC26012400088 numaralı satış işlemi ile iPhone 12 Pro Max marka telefonumu mağazanıza sattım. Satış sırasında, satış bedeli olan 25.924,50 TL’nin 14 iş günü içinde tarafımdan bildirilen IBAN hesabına yatırılacağı bilgisi mağaza personeli tarafından açıkç...

Aralık ayında EasyCep firmasına Samsung s21+ marka telefonumu satmak üzere gönderdim. 19 Aralık tarihinde tarafıma ödemenin onaylandığı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Telefonum da iade edilmedi, ortada ne para ne de cihazım var. Bu süreç...

6 Şubat 2026 tarihinde EasyCep üzerinden online olarak Tecno Phantom v Fold ad10 model telefonu satın aldım. Daha 10 gün bile olmadan cihaz ciddi arızalar vermeye başladı. Telefona herhangi bir darbe, düşürme ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir müdahalem olmamasına rağmen, 6. günde iç ekran karın...

EasyCep üzerinden Apple iPhone 15 Pro Max 512 GB cihazım ve Apple Watch Ultra 2 için 28.02.2026 tarihinde saat 15:48:59’da EC26022600060 ve EC26022600062 numaralı kapıda sat tekliflerini onayladım. Bu işlemler kapsamında toplam 84.216 TL ödeme almam gerekirken, aradan dört iş günü geçmesine rağmen t...