to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
EasyCep’e 25 Şubat 2026 tarihinde Samsung a23 128 GB cihazımı satarak teslim ettim. Cihazın teslim alındığı ve kontrollerinin tamamlandığı tarafıma bildirildi, satış sürecinin tamamlandığı söylendi. Ödemenin ise IBAN yoluyla yaklaşık 2.200 TL olarak yapılacağı ifade edildi.
Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma tek bir ödeme dahi yapılmadı. Bu süreçte EasyCep ile 20’den fazla kez iletişime geçmeye çalıştım, çoğu zaman çağrı merkezine bağlanmak bile çok zor oldu. Bağlandığımda ise her seferinde yalnızca “gerekli birimlere haber verildi, sorununuz önceliklendiriliyor” şeklinde genel geçer cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme yine yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmayı ayrıca ilgili mercilere de şikayet ettiğimi belirtmek istiyorum. Cihazımın teslim alınıp kontrolünün tamamlanmasına rağmen ödememin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. EasyCep’ten, cihaz satışına ilişkin IBAN üzerinden yapılması gereken yaklaşık 2.200 TL ödemenin derhal ve gecikme için bir özürle birlikte tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Ahmet Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Ahmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri zuhal
2 ay önce telefonumu sattım hala param gelmedi, 1 bayram geçti diğeri de geçecek