to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 50 Gün Süren Ödeme Gecikmesi
EasyCep firmasına iPhone se marka telefonumu satarak gönderdiğim cihazımın satışı 13 Mart tarihinde onaylandı ve ödememin 14 iş günü içinde IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde sistemsel sorunlar yaşadıklarını, bu nedenle ödemenin yapılamadığını belirttiler. Günlerdir aynı gerekçe tekrar edilmesine rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ paramı alamadım. Görüşmelere ve yaşanan duruma dair ekran görüntülerim de mevcut.
Telefonumun satışı onaylanmış olmasına rağmen ücretimin bu kadar uzun süre boyunca ödenmemesinden dolayı mağdur oldum. EasyCep’ten, satışını onayladıkları telefonumun ücretini hiçbir bahane üretmeden, gecikmeden ve acil olarak IBAN hesabıma yatırmalarını talep ediyorum.
Çağrı merkezine gönderdiğim mesajlarda devamlı bahaneler sunuluyor.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Satışını onayladığım iPhone se telefonunun ödemesinin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylenmişti, ancak 50 gün geçti ve hâlâ ödeme almadım. WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde sistemsel sorunlar ve bahaneler dile getirildi, fakat bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Aynı durumdayım 12 Mart'DA telefonumu sattım ve parasını hala alamadım, tüm cevaplar aynı. Tamamen yalan söylüyorlar