V15 Detect Absolute almalıyım

Bir yıllık Dyson V15 cihazımın iki ay önce tekerleği kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak stokta olmadığını, gelir gelmez tarafıma yönlendirileceğini söylediler. İki aydır cihazımı kullanamıyorum ve mağdurum. Bu süre zarfında garanti sürem devam ediyor. Mağduriyetimin nasıl karşılanacağı ve b...

Dyson V15 aldım, kırmızı lastik çıktı ancak takılmıyor. Ne kadar saçma bir durum, bir sürü para verdik. Hazneyi boşaltırken bu kadar çabuk çıkması gerçekten çok saçma. Saatlerdir takmaya çalışıyorum ama bir türlü takılmıyor. Buna bir çözüm bulun, yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Dyson v 15 şarjlı süpürgemde kozmetik hatalar var. Görme engelli bir bireyim. 12.06.2025 de servis siparişi oluşturduk. Kolay gelsin firması 19.06.2025 tarih olmasına rağmen almadı. Dyson defelarca aradım. İlgilenmediler. Dyson bana 14.06.2025 te kargonuz alınmıştır diye mesaj çekiyor. İlgi alaka sı...

Dyson süpürgemin kıvrılan parçası içten kırıldı ve sabit durmuyor. Sorunu bildirmeme rağmen 4-5 aydır yedek parça temin edemediler. Ürünün parçası eksik olduğu için boyu da kısaldı, eğile eğile süpürüyoruz. Kolaylık olsun diye aldık, bel fıtığı olacağız yakında. Bu kadar zor olmamalı. Parça değişimi...

Merhaba, öncelikle bir Dyson kullanıcısı olarak (kayıtlarda da görülebilir) hüsrana uğramış bulunmaktayım. V15 Detect Absolute serisini uzun süredir kullanıyorum ve halen garanti kapsamındayım. Ancak, ilk parça yerine kaldırırken bir yere çarpması sonucu kırıldı. Bunu çok dert etmemiştim çünkü gözle...

+2

Henüz garantisi bitmemiş Dyson v15 süpürgemin haznesi kendi kendine kırıldı, yaklaşık 5 ay önce yenisini gönderdiler. Geçtiğimiz günlerde 5 aylık haznenin başka bir parçası kendi kendine kırıldı, müşteri hizmetleri sonunun kullanıcı kaynaklı olmadığını ancak 1 defa gönderim yapıldığı için sorun par...

Merhaba, Dyson V15 kullanıyorum ve değiştirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunum, makine süpürmeye başladığım anda kapanıyor ve bu durum belki 20, belki 30 kere tekrarlanıyor. Birden elektriği kesiliyor, yani bir evi ancak 1 saatte süpürebiliyorum. Daha sonra ürünü değiştirdiler, yenisi ...

Dyson firmasında aldığım v15 kablosuz süpürgenin bugün tam 1 ayı oldu. Dyson gibi mir markadan böyle bir problem yaşayacağım aklıma bile gelmezdi. 15 günden beri müşteri temsilcisini arıyorum şaka gibi kargo firmasına yönlendiriyor. O firmada kolay gelsin firması. Ama ürünler gelmiyor.

Dyson V15 Submarine ürünüm elime ulaştıktan 5 saat sonra bozuldu. Müşteri hizmetlerine ürünün kusurlu olduğunu ve yenisini göndermeleri gerektiğini söylesem de servise göndermemi söylediler. Bugün aldığım bir ürünü neden servise göndereyim? Dyson beni çok şaşırttı. Ürünü kullansam ve üzerinden bir s...

1 ay önce aldığım Dyson v15 modeli geri geri gelirken zıplıyor iletişime geçtiğimde sürekli ileri süpürmem gerektiğini söylüyor. Yaklaşık üç kilo makineyi her seferinde kaldırılıp sürekli ileri doğru süpürmek imkansız değil mi anlamadım. 1 aydır kullanıyorum normal bir şekilde demek ki bir sorun var

Dyson v15 Total clean model süpürgemin haznesindeki lastik kısmı atarak çıktı. Dyson destek hattı ile yaptığım görüşmede yeni bir hazne sipariş edildi. 5haziranda siparişimin 1-3 iş günü arasında kargoya verileceği ile ilgili bir mail aldım fakat hala kargoya verilen bir şey olmadı. Dün yaptığım gör...

Şarjı hemen bitiyor, 10 dakika sürmüyor. Dyson V15'in şarjı hızlı modda 7 dakikada bitiyor. Acaba bir sorun mu var? Aldığımıza bin pişman olduk. 60 dakika dediler, ancak 10 dakika sürüyor. Birçok para verdim, iyi dediler. Şarjı galiba bozuk, alalı da 15 gün oldu, çok da olmadı. Konuyla ilgili bilgi ...

Dyson V15 model dikey süpürge sipariş ettim. Siparişim içeriğinde 4.999 TL ( bugün itibariyle yaklaşık 130 USD ) değerinde askı ayağı da bulunuyordu. Kolay Gelsin kargo firması ile sevkiyat yapıldı. Kargocu geldiğinde 1 paket getirdi, bilgi mesajında 2 paket olarak geçtiğini söyledim ve diğer paketi...

Dyson V15 süpürgemin çöp haznesinin kırmızı lastiği çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak garantisi bittiği için satın alabileceğimi söylediler. Bu sizin hatanız, ben yıkamadım ya da herhangi bir şey yapmadım; lastik kendiliğinden çıktı. Sizin bu durumu çözmeniz gerekiyor. Neden ben satın almalı...

Dyson marka süpürgemin başlık tekerleği iki kez kırıldı ve her seferinde aynı sorunu yaşadık. Son başlıkta da tekerlek kırıldı ve müşteri hizmetlerini aradım. Ana gövdenin otomatik hız ayarlamadığını da videolu olarak anlatarak onaylarını aldım ve beni servise yönlendirdiler. Servise götüreceksem si...

3 yıldır kullandığım Dyson V15 süpürgemin önce bir anda bataryası bitti yeni batarya almamız gerektiği söylendi. Her 3 yılda bir batarya mı alacağız. Ürünü satın alırken bundan bahsedilmedi bile. Bataryayı aldık. Çalıştırdık tam süpürürken haznedeki kırmızı yuvarlak haznenin içine düştü. Takmak için...

Müşteri hizmetleri servisini aradım. Dyson V15 submarine ürünümde çıkardığım plastik hazneyi temizleme sonrası yeniden takamadığım için destek almak istedim. Telefondaki müşteri temsilcisi çok nezaketsiz ve sabırsız bir şekilde davrandı. "Kamerayı sabit tutun" "o şekilde olmaz" tarzında bir konuşma ...

Dyson V15 cihazımı teknik servise gönderdim. Papatya şeklindeki kısmın değiştirileceğini, ancak aldığımız gri renk malzemenin olmadığını; turuncu veya Gold renk seçmem gerektiğini söylediler. Ben de kendi cihazımın rengi olan griyi istediğimi belirttim. O zaman onarım yapılmadan cihazın geri gönder...

Dyson V15 2 senede şarj olmamaya başladı. Garanti süresini 4 ay geçtiği için yeni batarya almam söylendi. 5499 liralık bataryayı demek ki 2 senede bir alacağız. Bu bir kalitesizliktir. 2 sene önce 15000 liraya alınan ürüne bu kadar masraf yapılır mı? Evimde birçok Dyson ürün kullanıyorum. 4 ay önce ...

Dyson'dan aldığım V15 süpürgem, ilk aldığımda kendi kendine duruyordu. Yeni bir motor gönderildi. Ancak, yeni gelen motorda da şimdi yine aynı şekilde kendi kendine durma sorunu yaşanıyor. Fakat bu sefer garanti süresi geçtiği için yeni motorun ücretli olacağını söylediler. Bana gelen ikinci motorun...

Dyson V15 süpürgem var, garantisi geçen sene bitti. Ancak ürünü aldığım günden beri defalarca garantiye gönderdim ve birçok parçası değişti. En son olarak tetiğinde (ki o da garanti kapsamında değişmişti), Eylül 2024'te garantisi bitmişken ücretsiz şekilde yeniden tamir ettiler. Fakat daha bir sene ...