V12 Detect Slim Absolute garanti kapsamı

24 Aralık 2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute model dikey süpürge satın aldım. Ürünü altı ay bile kullanmadan, mobilya altlarını süpürmek için tasarlanan mobilya altı aparatında sorun yaşamaya başladım. Aparat, sarı düğmesine basmadan kendi kendine bükülüyor ve zamanla tamamen işlevini yit...

Nisan ayında Dyson Türkiye resmi sitesinden v12 Slim dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihaz kendi kendine kapanıyor ve gösterge paneli yanmıyordu. Her çalıştırmada bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım, video görüntüsü ile sorunu gösterdim. Bataryanın arızalı olduğu söylener...

Dyson v12 model süpürgem çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Yaklaşık bir hafta önce Kütahya’dan Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Servis, motorda oksitlenme olduğunu belirtti ve tamir için 4.500 TL ücret talep etti. Oysa süpürgemle kesinlikle su çekmedim ve bu duruma gerçekten şaşkınım. Ü...

Dyson v12 model süpürgemin borusu tamamen kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. 31 Temmuz’da Dyson servisiyle görüntülü görüşme yaptım. Borunun garanti kapsamında ücretsiz değiştirileceği, ancak stokta olmadığı için stoğa girince tarafıma kargolanacağı belirtildi. O tarihten bu yana iki ay geçti ...

13.02.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden v12 model süpürgeyi sipariş ettim (Sipariş No: 2703617833). Ürünü yaklaşık 6 aydır Nevşehir Merkez’de kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra, her kullanımda filtre temizleme uyarısı almaya başladım. Filtreyi temiz ve kuru şekilde t...

Dyson v12 süpürgeyi 2024 Mart ayında Bursa Nilüfer’deki Media Markt’tan satın aldım. Ürünün boru kısmında bir sorun yaşadım ve 13 Ağustos’tan bu yana parça değişimi için bekliyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, parçanın yurt dışından geleceği ve bu nedenle sürecin uzadığı bilgis...

10.09.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM içindeki Dyson yetkili satış noktasından v12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ana başlık tam olarak çalışmadı, arada kendi kendine duruyordu. Hemen müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım ve başlığın arızalı olduğu kabul edildi....

Dyson v12 model süpürgemin başlığının takıldığı boru parçası için 18 Ağustos tarihinde Dyson resmi internet sitesinden garanti kapsamında sipariş oluşturdum. Aradan iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “stokta yok” ...

10 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm Dyson şubesinden aldığım Dyson v12 dik süpürgemin boru parçası, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 60 gündür temin edilemiyor. Süpürgeyi boru parçası olmadığı için kesinlikle kullanamıyorum; ayrıca bel fıtığı hastası olduğum için başka b...

Dyson v12 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce cihazın çalışma süresiyle ilgili bir problem yaşamaya başladım. Ürünü şarjdan çıkardığım anda kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor. Üstelik bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden ...

Dyson v12 süpürgeyi Temmuz 2025’te online olarak satın aldım. Ürünü Diyarbakır’da kullanıyorum. Kullanıma başladıktan yaklaşık bir ay sonra süpürgenin borusunda çizikler oluştuğunu fark ettim. Ürünü düzenli olarak kullanmaya devam ediyorum, ancak borudaki bu çizikler hem estetik olarak rahatsız edic...

Dyson v12 süpürgemi İzmir İstinyePark Dyson mağazasından satın aldım. Yaklaşık 45 gün önce süpürgenin borusu kırıldı ve o günden beri yedek parça temin edemiyorum. Garanti sürem devam ediyor. Olmasına rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde sürekli stokta olmadığını be...

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemi 09.05.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında, ayrıca 1+1 cihaz koruma sigortası da mevcut. Birkaç gündür süpürge “airway blocked” ve “filtre temizlik” uyarısı veriyor. Her ay düzenli olarak filtreyi temizliyorum, bugün d...

Dyson v12 kablosuz şarjlı süpürgem için aldığım 971435-02 mobilya altı adaptörümde, arka kısmında açılma ve kırılma sorunu yaşadım. İlk olarak 30 Ağustos’ta bu sorunla karşılaştım ve yaklaşık 2 aydır aynı problem devam ediyor. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinden Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Dyson v12 kablosuz süpürgemde yaklaşık 1 yıldır “hava akış yolu tıkalı” uyarısı alıyorum ve son zamanlarda bu sorun neredeyse her kullanımda ortaya çıkmaya başladı. Cihazın tüm filtre ve boru temizliğini düzenli olarak yaptım, Dyson’ın kendi videolarını izleyip adım adım uyguladım ancak sorun çözülm...

Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...

Dyson v12 süpürgemi ilk olarak 16 Ağustos 2025 tarihinde güç kesintisi problemi nedeniyle servise gönderdim. Sorun giderildi denilerek ürün bana ulaştı. Ancak kısa süre sonra mor lastik kısmı parçalandı ve 6 Eylül’de tekrar servise gönderdim. Ürün geri geldiğinde onarımın düzgün yapılmadığını, lasti...

Dyson v12 süpürgemde birkaç haftadır yüksek ses problemi ve çekiş gücünde ciddi bir azalma yaşıyorum. Bu süre içinde filtre temizliği yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, ürünü servise göndermemi önerdi ve kayıt açtı. Ancak, üç gündür her gün kargo firmasından “geleceğiz” şe...

Dyson v12 Detect model süpürgemi, Mart ayında satın aldıktan sonra toplamda üç kez garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak ürünüm dün tarafıma kargo ile geri gönderildi ancak bataryam eksik çıktı. Ürünü Malatya’dan, Yurtiçi Kargo aracılığıyla Dyson Müşteri Hizmetleri’ne gönde...

27/11/2023 tarihinde Dyson'ın resmi internet sitesinden v12 model süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 aydır, cihaz çalışırken kendi kendine sürekli duruyor ve bu durum her temizlikte 3-4 kez tekrarlanıyor. Üründe herhangi bir arıza uyarısı veya hata işareti bulunmuyor. Temizliğini düzenli olarak yapmama...

Dyson v12 süpürgemin boru ve halı süpürme başlığı kırıldı. Parçaların garanti kapsamında değişimi için yaklaşık 12 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, parçaların 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...

30.12.2024 tarihinde Dyson v12 süpürgemi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünle birlikte, yurt dışından (Almanya’dan) temin ettiğim orijinal yedek filtreyi de ekledim. Türkiye’de bu filtre stoklarda bulunmadığı için özel olarak getirtmek zorunda kalmıştım. Ancak tarafıma herhangi bir bilgi ve...